Perfil Requerido
Experiência comprobada en soporte técnico N2, con capacidad de resolver incidentes complejos.
Conocimientos en sistemas operativos Windows, administración de usuarios y permisos.
Manejo de redes, conectividad y protocolos básicos de seguridad.
Experiência en diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software.
Capacidad de documentar procedimientos y generar reportes técnicos.
Deseable experiência en gestión de incidentes.
Manejo de Excel a nível intermedio.
Deseable: conocimientos en cargas de CRM para campañas.
Habilidades de comunicación evidente y orientación al cliente interno.

Funciones Principales
Prestar soporte tecnológico a las distintas áreas de la empresa.
Realizar inventario de software y hardware corporativo.
Elaborar informes técnicos y reportes según lo solicitado por el Jefe de área.




Cumplir los procedimientos internos y las órdenes entregadas por el Supervisor o el área de operaciones, asegurando la buena marcha de la empresa.
Atender y resolver incidentes reportados, garantizando trazabilidad y continuidad operativa.
Implementar soluciones técnicas y coordinar con proveedores externos cuando sea necesario.
Apoyar en proyectos de mejora continua de infraestructura y servicios.
Competencias valoradas
Proactividad y capacidad de trabajar bajo presión.
Compromiso con la seguridad de la información y buenas prácticas corporativas.
Trabajo en equipo y disposición para colaborar con áreas transversales.

📌 Analista Soporte Técnico Santiago
🏢 Phoenix Sales
📍 Santiago