En consultora Team-work nos encontramos en búsqueda de un(a) Analista de Datos de Cliente para nuestro significativo cliente del rubro de concesiones y servicios.
Objetivo del Cargo
Gestionar, analizar y asegurar la calidad de la información de clientes y usuarios, transformando los datos disponibles en reportes, indicadores y antecedentes confiables que permitan apoyar la toma de decisiones, detectar oportunidades de mejora, corregir inconsistencias y fortalecer la experiencia de clientes, de acuerdo con los procedimientos internos y estándares definidos por la organización.
Funciones Principales
Analizar la calidad, consistencia e integridad de la información registrada en los sistemas de clientes, identificando errores, duplicidades y oportunidades de mejora.
Elaborar, actualizar y disponibilizar reportes periódicos, tableros de control e indicadores asociados a clientes, atención, campañas y procesos operativos.
Extraer, consolidar, depurar y cargar información proveniente de distintas fuentes internas y externas, asegurando la correcta actualización de los registros.
Monitorear procesos críticos relacionados con datos de clientes, verificando el cumplimiento de los plazos y estándares definidos.
Detectar tendencias, desviaciones y causas recurrentes en la información analizada, proponiendo acciones correctivas y preventivas.
Coordinar con distintas áreas internas y organismos relacionados la validación y gestión de información necesaria para resolver inconsistencias.
Documentar criterios, hallazgos, reglas de negocio y procedimientos asociados al tratamiento de datos, contribuyendo a la mejora continua de los procesos.
Responsabilidades del Cargo
Velar por la calidad y confiabilidad de la información de clientes.
Mantener reportes e indicadores actualizados para apoyar la gestión y toma de decisiones.
Identificar oportunamente inconsistencias, brechas y posibilidades de mejora en los datos.
Garantizar la correcta gestión y trazabilidad de la
📌 Analista De Datos De Cliente San Bernardo
🏢 TEAM WORK
📍 San Bernardo
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