Sobre el cargo En Ray Wallace Gestión Comercial buscamos incorporar a un Supervisor Senior de Operaciones para fortalecer la coordinación, control y ejecución de nuestras actividades operacionales en Copiapó.

La persona seleccionada tendrá un rol clave en la supervisión diaria de equipos, cumplimiento de procedimientos, utilización eficiente de recursos y seguimiento de indicadores de desempeño. Buscamos a un profesional con experiencia práctica en operaciones, capaz de mantener una visión general del negocio sin perder de vista los detalles que permiten que la operación funcione correctamente.

Este cargo requiere capacidad para organizar equipos, establecer prioridades, resolver contingencias y mantener una comunicación permanente con distintas áreas de la empresa.

El Supervisor Senior de Operaciones trabajará directamente con coordinadores, personal operativo, proveedores y áreas administrativas, asegurando que los procesos se desarrollen dentro de los plazos, estándares de calidad y objetivos definidos por la organización.

Por qué trabajar con nosotros

Participación directa en la operación: Tendrás responsabilidad sobre procesos que influyen directamente en la productividad, calidad del servicio y cumplimiento de los objetivos diarios.

Autonomía competente: Podrás organizar prioridades, distribuir recursos y tomar decisiones operacionales dentro de tu ámbito de responsabilidad.

Liderazgo de equipos: Tendrás la oportunidad de liderar y desarrollar equipos operacionales, promoviendo una cultura de responsabilidad, coordinación y cumplimiento.

Desarrollo profesional: El cargo permite fortalecer experiencia en supervisión, planificación, gestión de recursos, control de indicadores y mejora continua.

Mejora de procesos: Valoramos a profesionales que identifiquen oportunidades para optimizar tiempos, reducir errores y aumentar la eficiencia operacional.

Principales responsabilidades

Supervisión de operaciones: Coordinar y controlar las actividades operacionales diarias, asegurando el cumplimiento de procedimientos, plazos y estándares establecidos.





Liderazgo de equipos: Supervisar al personal operativo y coordinadores, distribuir cargas de trabajo y realizar seguimiento al cumplimiento de tareas.

Planificación diaria: Organizar turnos, recursos, actividades y prioridades según las necesidades de la operación.

Control de productividad: Monitorear niveles de productividad, cumplimiento de metas, tiempos de ejecución y desempeño general de los equipos.

Gestión de indicadores: Mantener seguimiento de KPIs relacionados con productividad, calidad, cumplimiento, costos y eficiencia operacional.

Gestión de contingencias: Resolver problemas operacionales, retrasos, ausencias, desviaciones de procesos y otras situaciones que puedan afectar la continuidad de las actividades.

Coordinación con proveedores: Mantener comunicación con proveedores y prestadores de servicios, verificando el cumplimiento de compromisos y estándares acordados.

Control de recursos: Supervisar el uso eficiente de materiales, equipos y otros recursos asignados a la operación.

Control de calidad: Verificar que los trabajos y servicios ejecutados cumplan con los procedimientos y estándares definidos por la empresa.

Seguimiento de costos: Apoyar el control de gastos operacionales e identificar desviaciones o posibilidades de optimización.

Reportería operacional: Preparar informes periódicos sobre productividad, cumplimiento de objetivos, incidencias, desempeño de equipos y acciones correctivas.

Coordinación interna: Trabajar en conjunto con áreas administrativas, comerciales, recursos humanos y otras unidades relacionadas con la operación.

Mejora continua: Analizar procesos actuales y proponer cambios que permitan mejorar tiempos de respuesta,



productividad y calidad.

Seguridad y cumplimiento: Promover el cumplimiento de los procedimientos internos, protocolos de seguridad y normativa laboral aplicable en Chile.

Lo que buscamos

Experiencia: Al menos 5 años de experiencia en operaciones, servicios, logística, distribución, administración operacional o áreas relacionadas, idealmente con experiencia previa supervisando equipos.

Formación: Título técnico o profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Logística, Gestión de Operaciones o carrera afín.

Experiencia en supervisión: Capacidad demostrable para coordinar equipos, distribuir cargas de trabajo y realizar seguimiento al desempeño.

Gestión operacional: Conocimiento de planificación de recursos, control de procesos, indicadores de gestión y seguimiento de productividad.

Capacidad analítica: Habilidad para interpretar resultados operacionales, detectar desviaciones e implementar medidas correctivas.

Herramientas tecnológicas: Manejo de Microsoft Excel, sistemas ERP, plataformas de gestión y herramientas de reportería.

Organización: Capacidad para manejar múltiples prioridades y requerimientos manteniendo orden y continuidad en la operación.

Comunicación: Buenas habilidades para relacionarse con equipos internos, jefaturas, proveedores y otras áreas de apoyo.

Resolución de problemas: Capacidad para tomar decisiones oportunas frente a contingencias y mantener el funcionamiento de la operación.

Orientación a resultados: Foco en productividad, cumplimiento de metas, calidad de servicio y utilización eficiente de recursos.

Liderazgo: Capacidad para entregar instrucciones claras, realizar seguimiento y mantener al equipo alineado con los objetivos de la empresa.

Perfil: Buscamos una persona organizada, resolutiva, responsable y orientada a resultados, con liderazgo cercano y capacidad para desenvolverse en una operación dinámica y exigente.

Sueldo: $25.000 - $28.000 al año

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor Senior de Operaciones (Copiapó)
🏢 Ray Wallace Gestion Comercial
📍 Copiapó