Descripción del cargo

Dangkansah Enterprise busca un Senior Technical Operations Manager para liderar y optimizar las operaciones técnicas de la organización. El cargo tendrá foco en continuidad operacional, gestión de equipos, calidad de servicio, eficiencia y mejora de procesos.

Responsabilidades principales

- Liderar las operaciones técnicas y coordinar equipos especializados.
- Supervisar servicios, proyectos y actividades técnicas.
- Planificar recursos, capacidad y prioridades operacionales.
- Monitorear productividad, calidad, costos y KPI.
- Coordinar proveedores, contratistas y servicios externos.
- Gestionar incidencias y apoyar la continuidad operacional.
- Supervisar procedimientos técnicos y estándares de servicio.
- Identificar oportunidades de automatización y mejora continua.
- Preparar reportes de desempeño para la gerencia.
- Coordinar con equipos de operaciones, tecnología, administración y clientes.
- Apoyar la planificación y ejecución de proyectos de mejora técnica.





Requisitos
- Título cualificado en Ingeniería, Informática, Electrónica, Mecánica, Ingeniería Industrial, Operaciones o carrera afín.
- Experiencia sólida en operaciones técnicas, technical operations, field service o gestión de servicios.
- Experiencia liderando equipos técnicos y coordinando proveedores.
- Conocimientos de planificación, KPI, costos y gestión operacional.
- Manejo de Excel y herramientas de gestión y reporting.
- Experiencia con ERP, CRM o plataformas de gestión es deseable.
- Buenas habilidades de liderazgo, organización y resolución de problemas.
- Capacidad analítica y orientación a resultados.
- Perfil estratégico, proactivo y orientado a la mejora continua.
- Inglés intermedio es deseable.

Sueldo: $364.755 - $1.433.462 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente Sénior de Operaciones Técnicas (Bío Bío)
🏢 Dannkansah Enterprise
📍 Bío Bío