Descripción del cargo

Shehri Voyages busca un Travel Operations Coordinator para coordinar operaciones de viajes, reservas y servicios turísticos. El cargo tendrá foco en atención a clientes, proveedores, itinerarios y seguimiento de las actividades de viaje.

Responsabilidades principales

- Coordinar reservas de vuelos, hoteles y servicios turísticos.
- Gestionar itinerarios y requerimientos de viajeros.
- Coordinar con proveedores, agencias y operadores turísticos.
- Dar seguimiento a reservas, cambios y confirmaciones.
- Resolver incidencias relacionadas con viajes y servicios.
- Mantener actualizada la información de clientes y reservas.
- Preparar documentación e itinerarios de viaje.
- Monitorear costos y calidad de los servicios contratados.
- Preparar reportes operacionales y seguimiento de KPI.
- Apoyar iniciativas para mejorar la experiencia del cliente.





Requisitos
- Título competente o técnico en Turismo, Hotelería, Administración, Negocios o carrera afín.
- Experiencia en operaciones de viajes, turismo, reservas o atención a clientes.
- Conocimientos de sistemas de reservas y herramientas de gestión.
- Manejo de Excel y herramientas de reporting.
- Buenas habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.
- Capacidad para coordinar múltiples tareas y proveedores.
- Orientación al cliente y a resultados.
- Perfil proactivo y responsable.
- Inglés intermedio o avanzado es deseable.

Sueldo: $435.346 - $1.846.423 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador de operaciones de viajes (Arica)
🏢 Shehri Voyages
📍 Arica