En
Difor
, nos encontramos en búsqueda de un(a)
Operador(a) de Call Center
para incorporarse a nuestro equipo de
Contact Center en Concepción
.

Buscamos personas con orientación al cliente, excelentes habilidades de comunicación y capacidad para gestionar requerimientos de manera productivo, contribuyendo a entregar una experiencia de servicio positiva.

? Principales funciones
- Gestionar el flujo de comunicación entre los clientes y el área de Servicio, canalizando sus requerimientos y necesidades.
- Contestar, informar y/o derivar llamados telefónicos y correos electrónicos que ingresen a la sucursal.
- Orientar e informar a clientes que ingresen a la sucursal, favoreciendo una positiva experiencia de servicio.
- Realizar labores de postventa, manteniendo y gestionando la información necesaria para informar a los clientes sobre el estado de sus vehículos y sus procesos de revisión o servicio.
- Planificar y coordinar horas de atención para clientes que requieran servicio técnico.
- Realizar seguimiento a los requerimientos de clientes,



procurando entregar información oportuna y clara.

? Requisitos
- Formación:
Técnico de Nivel Superior
.
- Experiencia:
1 a 3 años de experiencia
en cargos relacionados con atención al cliente, Call Center, Contact Center, servicio o áreas afines.
- Excel nivel intermedio
.
- Deseable experiencia en atención telefónica y gestión de requerimientos de clientes.
- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio.

? ¿Qué ofrecemos?
- Sello 40 horas
.
- Casino o
tarjeta de alimentación
, según sucursal.
- Seguros complementarios
.
- Buen ambiente laboral.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía.
- Y otros beneficios asociados a ser parte de
Difor
.

Si te apasiona la atención al cliente y buscas ser parte de una empresa donde puedas desarrollarte profesionalmente,
te invitamos a postular

📌 Operador Call Center (Concepción)
🏢 Difor Chile
📍 Concepción