Jefe/a Omnicanal Digital – Reemplazo

Significativo empresa del rubro farmacéutico requiere incorporar a Jefe/a Omnicanal Digital, para desempeñarse en Huechuraba, bajo modalidad de reemplazo por licencia médica.

Condiciones laborales

Renta líquida: $2.200.000 mensuales, considerando 30 días trabajados. En caso de un período menor, la renta será calculada proporcionalmente a los días efectivamente trabajados.

Jornada laboral: lunes a jueves de 08:00 a 17:30 horas y viernes hasta las 17:00 horas.

Lugar de trabajo: Huechuraba.

Tipo de contrato: bajo régimen de Servicios Transitorios.

Duración: reemplazo por licencia médica, inicialmente hasta el 25 de agosto de 2026, con duración sujeta a la extensión de la licencia de la persona reemplazada.

Misión del cargo

Liderar y supervisar la operación de los canales digitales y omnicanales, asegurando la correcta gestión y entrega de pedidos provenientes de E-commerce, Marketplace y Negados, mediante el seguimiento de la operación logística, la resolución de incidencias y el control de los gastos asociados.

Asimismo,



deberá contribuir al desarrollo y optimización de la estrategia omnicanal, trabajando de manera transversal con las áreas de Operaciones, Comercial y TI, liderando al equipo de soporte operativo y promoviendo mejoras que permitan fortalecer la experiencia de compra, la eficiencia operacional y la rentabilidad del negocio.

Principales funciones

Supervisar el flujo operativo de los pedidos, desde la generación de la orden hasta su entrega al cliente, asegurando el cumplimiento de los plazos y estándares de calidad establecidos.

Gestionar y controlar incidencias asociadas al proceso de entrega, procurando una resolución oportuna que minimice el impacto en la experiencia del cliente y la pérdida de ventas.

Gestionar la relación con proveedores de última milla y marketplaces, realizando seguimiento de KPIs operacionales e impulsando iniciativas de mejora.

Monitorear y controlar la tasa de anulaciones, lidera

📌 Jefe/a Omnicanal Digital (Santiago)
🏢 HumanNet
📍 Santiago