Misión: Brindar asistencia técnica inicial a clientes y usuarios, registrando incidencias y asegurando una pronta solución o escalamiento.

Funciones principales:
- Atender solicitudes de soporte técnico de forma remota o local (en terreno).
- Gestionar alarmas de servicios monitoreados y participar en turnos 7x24.
- Registrar tickets de atención y elaborar reportes de servicios.
- Entregar soporte ofimático a áreas internas de la compañía.

Requisitos:
- Formación: Técnico titulado o egresado del área tecnología/informática, analista/técnico en cyberseguridad, técnico en redes, analista/técnico de datos
- Experiencia: Entre 1 y 12 meses en el área (deseable 1+ años en atención a clientes).
- Conocimientos: Ofimática nivel medio y mantención de equipos.
- Competencias: Orientación al cliente, comunicación efectiva y trabajo cooperativo

Sueldo: A partir de $850.000 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Técnico de Soporte Nivel 1 (Providencia)
🏢 Ingenieria Servicios y Comunicaciones
📍 Providencia