¿Tienes buen ojo para los detalles, pasión por la hotelería de alto nivel y habilidades para liderar equipos?
¡Te estamos buscando!
Nos encontramos en la búsqueda de un/a
Supervisor/a de Housekeeping
para unirse a nuestro equipo.
Tu misión principal será liderar junto a la Jefa de Mucamas al equipo de Housekeeping, coordinar la operación diaria y asegurar que cada habitación, villa y área común sigan los más altos estándares de limpieza, orden y hospitalidad.
Responsabilidades
Liderazgo, Planificación y Coordinación:
Planificar y distribuir
diariamente el trabajo del equipo de mucamas según la ocupación del hotel, turnos y prioridades.
Coordinar con Recepción
la entrega oportuna de habitaciones limpias, reportar salidas y gestionar prioridades de limpieza.
Supervisar el desempeño
, comportamiento y la impecable presentación del personal a cargo.
Capacitar y reforzar
continuamente al equipo sobre los estándares del hotel, buenas prácticas y normas de seguridad.
Participar en reuniones operativas
, reportar indicadores del área y colaborar en la mejora continua del servicio.
Control de Calidad y Gestión:
Realizar inspecciones periódicas
(controles de calidad) en habitaciones,



villas y áreas comunes para garantizar que estén listas para las llegadas y salidas de los huéspedes.
Gestionar y controlar el stock
de suministros, amenities, ropa de cama (linen) y productos de limpieza, asegurando su uso productivo.
Reportar inmediatamente
a la Jefa de Housekeeping cualquier daño, desperfecto en mobiliario o artículos olvidados (Lost & Found).
Resolver con excelencia
requerimientos o reclamos de los huéspedes en coordinación con otras áreas.
Apoyo Operativo y Servicios Especiales:
Supervisar y apoyar en labores de lavandería:
Lavar, secar y planchar prendas de huéspedes, staff o linen, velando por el buen estado de las lavadoras, secadoras y planchas.
Atención Premium:
Encender las boscas (estufas a leña) de las villas cuando se requiera, realizar limpieza de zapatos de huéspedes y hacer coberturas.
Logística interna:
Mantener el orden de la bodega de mucamas, retirar pedidos, limpiar áreas comunes (huéspedes y staff) y, en caso de estar autorizado/a por la jefatura, conducir el vehículo interno para el traslado entre villas.
#J-*****-Ljbffr

📌 Supervisor/A De Housekeeping (Natales)
🏢 Awasi
📍 Natales