¿Te apasiona liderar equipos, gestionar operaciones y asegurar una experiencia de excelencia para residentes?
¿Te motiva gestionar integralmente un edificio, alcanzar objetivos comerciales y operacionales y liderar equipos orientados al servicio?
¡Esta oportunidad es para ti!
Greystar
es una compañía líder internacional en el desarrollo y administración de activos residenciales.
Trabajamos para entregar experiencias de excelencia a nuestros residentes, a través de una operación eficiente, equipos comprometidos y altos estándares de servicio.
Nuestro equipo se caracteriza por ser
diverso, inclusivo y cooperativo
, poniendo siempre a las personas en el centro de lo que hacemos.
Sobre el cargo
Como
Building Manager
, serás responsable de la
gestión integral del edificio Multifamily asignado
, asegurando el cumplimiento de los objetivos económicos, comerciales y operacionales, junto con mantener altos estándares de servicio y experiencia para los residentes.
El cargo contempla la
gestión y liderazgo del equipo del edificio
, velando por un adecuado nivel de ocupación, una rentabilidad óptima, un alto estándar operacional y el correcto funcionamiento, limpieza y mantención del edificio.
Principales funciones
Liderazgo y Gestión de Personas
Participar en el proceso de gestión del personal, selección, elaboración de contratos, enrolación al sistema de gestión, anexos de trabajo y finiquitos, sistemas de evaluación de desempeño, premios y bonos, entre otros.
Dirigir las actividades del personal a cargo, estableciendo indicadores de control de gestión, coordinando actividades, organizando turnos y evaluando el desempeño y cumplimiento de objetivos.
Cumplir y proponer programas de capacitación, perfiles de cargos y dotación.
Coordinar rutinariamente con los equipos de ventas, contratos y marketing, asegurando la fluidez de los requerimientos de la empresa y el foco en la excelencia en la atención y experiencia de los clientes.
Organizar instancias de teambuilding o recreación con el equipo, promoviendo un clima positivo de trabajo dentro del edificio.
Controlar el cumplimiento de la legislación laboral y de las disposiciones relacionadas con calidad, higiene, seguridad y medio ambiente.
Gestionar horas extras, turnos, asistencia y cierre de mes según procedimiento.
Gestión y Experiencia de Residentes
Aprobar los prospectos de postulación de nuevos residentes dentro del plazo establecido y asegurar la elaboración de los nuevos contratos de arriendo.




Asegurar y gestionar oportunamente los procesos de
renovación de contratos
.
Realizar gestiones de cobranza en caso de no pago.
Gestionar y resolver fugas de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Recibir a los nuevos residentes, asegurando que ningún arrendatario ingrese sin contrato firmado y los pagos correspondientes.
Realizar los
Check In
de los residentes o asignarlos según procedimiento, priorizando que sea el Building Manager quien los realice.
Entregar una atención con
estándar hotelero
, resolviendo dudas e inconvenientes y comunicando oportunamente actualizaciones.
Atender reclamos e incidencias de residentes, generando los informes y dando cumplimiento a los indicadores establecidos.
Gestión Comercial y Financiera
Mantener un alto porcentaje de departamentos arrendados, al mejor precio posible.
Asegurar los ingresos de la comunidad, calcular los consumos variables de los residentes y realizar seguimiento al pago de arriendos y gastos comunes.
Realizar seguimiento al pago de cuentas y servicios básicos de los residentes.
Velar por el correcto proceso de rendición de gastos y pago de cuentas básicas del edificio, incluyendo cuentas de departamentos vacantes.
Validar la información publicada en la página web y redes sociales.
Chequear y actualizar la información del sistema de gestión interna respecto de vacancia, disponibilidad, mantenciones y facturación, entre otras.
Informar mensualmente a su jefatura y al
Chief Operating Officer
sobre los resultados de gestión.
Analizar las principales desviaciones respecto del presupuesto y plan comercial, proponiendo soluciones orientadas a optimizar la rentabilidad.
Gestión Operacional del Edificio
Organizar el edificio de acuerdo con criterios de funcionalidad para lograr altos niveles de eficacia y eficiencia en la gestión.
Mantener el edificio en altos estándares de
limpieza, funcionamiento y mantención
.
Gestionar los procesos de compras, bodegas y proveedores, asegurando la correcta y oportuna mantención del edificio.
Asegurar la entrega de materiales y herramientas necesarias para que el personal a cargo cumpla sus funciones.




Analizar y solucionar problemas derivados del funcionamiento del edificio, asegurando su óptimo mantenimiento y la calidad del servicio entregado a los residentes.
Efectuar rondas y auditorías a las instalaciones, verificando el estado de operación, mantención y aseo del edificio.
Evaluar y proponer mejoras a los procesos administrativos y operativos existentes en la empresa.
Cumplir y mantener normas, manuales y procedimientos de operación de la empresa.
Velar por el cumplimiento de las normas y procedimientos de seguridad del edificio y del personal a su cargo.
Relación con Mandante y Stakeholders
Reunirse periódicamente con el mandante para comprender sus necesidades e inquietudes, coordinándose con su jefatura para elaborar un plan de trabajo.
Mantener relaciones cordiales con todos los
stakeholders
.
Apoyar en la representación legal de la empresa ante entidades públicas y privadas.
Asumir la vocería oficial de la residencia frente a clientes, la comunidad y los medios, cuando corresponda.
Cumplir las demás disposiciones que su jefatura determine como parte de sus responsabilidades, asegurando su adecuada delegación, supervisión y responsabilidad final.
Formación Académica
Administrador/a de Empresas, Ingeniero/a de Ejecución, Constructor/a Civil o carrera afín.
Experiencia
Al menos 5 años de experiencia laboral en cargos similares, con personas a cargo.
También se considerará experiencia previa en cargos de jefatura relacionados con el ámbito
inmobiliario u hotelero
.
Experiencia previa en el ámbito
inmobiliario o construcción
.
Conocimientos
Manejo de
software de administración de propiedades
.
Manejo de
herramientas digitales y gestión de información
.
Manejo de
MS Office (Word, PowerPoint y Excel)
.
Conocimientos en
registros financieros
.
Ser parte de
Greystar
, compañía líder internacional en el desarrollo y administración de activos residenciales.
Un entorno
diverso, inclusivo y colaborativo
, donde las personas están en el centro.
Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
Beneficios, descuentos y convenios.
La oportunidad de desarrollarte en una industria en crecimiento.
Si tienes experiencia liderando equipos, gestionando operaciones y trabajando en el ámbito inmobiliario o de construcción, y te motiva entregar una
experiencia de excelencia a los residentes
,
¡te invitamos a postular!
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📌 Building Manager (Santiago)
🏢 Greystar (International)
📍 Santiago