¡En SII Group Chile estamos buscando Técnico/a de Monitoreo y Soporte N1!
¿Tienes experiencia en
telecomunicaciones, conectividad, redes o sistemas CCTV
y te interesa trabajar en un proyecto tecnológico de alta relevancia?
Buscamos
2 Técnicos/as de Monitoreo y Soporte Técnico N1
para operar presencialmente el sistema de videovigilancia, realizando monitoreo de cámaras, revisión de alertas de analítica/IA y soporte de primera línea sobre conectividad y equipamiento de red.
Monitorear
cámaras IP
y revisar alertas de analítica/IA asociadas a condiciones o conductas de riesgo, EPP, zonas restringidas y otros eventos definidos por el proyecto.
Validar visualmente los eventos detectados y registrar novedades en bitácora.
Alertar y escalar incidentes de acuerdo con los protocolos y matriz de contactos establecidos.
Verificar disponibilidad de cámaras, enlaces y comunicaciones.
Realizar diagnóstico básico de
conectividad, switches, puertos, PoE/PoE+ y conexiones físicas
.
Revisar el estado básico de
UPS y alimentación de equipos
.
Ejecutar reinicios o acciones de recuperación únicamente cuando exista un procedimiento autorizado.
Realizar entrega de turno, dejando registro de incidentes, fallas pendientes y acciones realizadas.




Escalar al especialista correspondiente cualquier incidencia que exceda el soporte de primer nivel.
Conocimientos en:
Direccionamiento IP
Switches y redes LAN
Conceptos básicos de
VLAN
Diagnóstico básico de conectividad y alimentación de equipos de telecomunicaciones
Manejo de computadores y plataformas de monitoreo
Será valorado contar con conocimientos en:
fibra óptica, cámaras PTZ, VMS, firewalls, UPS y analítica de video/IA.
Modalidad y condiciones
Modalidad:
Presencial
Vacantes:
2
Turnos:
Rotativos, asegurando cobertura los
7 días de la semana
Se deberá participar en una malla de turnos con descansos alternados.
El horario diario será definido previo al inicio del servicio.
Se requiere disponibilidad para cubrir reemplazos ante licencias, permisos, vacaciones u otras contingencias.
Significativo:
El cargo corresponde a la operación técnica y monitoreo del sistema.
La respuesta frente a los eventos se realizará siguiendo los protocolos de escalamiento definidos por el proyecto.
No se realizarán modificaciones de configuraciones críticas sin autorización.
Este aviso cumple con la Ley de Inclusión Laboral (Ley N° ******).
En SII Group Chile promovemos la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestros equipos.
¿Te interesa participar?
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📌 Técnico De Monitoreo Y Soporte (Puerto Montt)
🏢 Sii Group Chile
📍 Puerto Montt