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Posición basada en Chile. No es elegible a los beneficios definidos en la política demovilidadinternacional (Employee Initiated)

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Nuestro equipo de Automotive Mainstream busca un/a Asistente Técnico/a para integrarse a la operación de nuestra marca Subaru, brindando soporte especializado a nuestra red de servicios autorizados y contribuyendo a la resolución de casos técnicos de postventa.

El propósito de este rol será proporcionar soporte técnico a la red de servicios autorizados Subaru, contribuyendo a la resolución oportuna de problemas técnicos en los vehículos y entregando asistencia tanto a concesionarios como a clientes.



Además, tendrá un rol relevante en el levantamiento de hallazgos técnicos hacia fábrica, apoyando la mejora continua de los productos y los procesos de postventa.

Lo que harás
- Entregar soporte técnico a la red de servicios autorizados ante problemas técnicos de mayor complejidad.
- Brindar asistencia técnica y soporte de postventa en terreno a clientes internos y clientes finales.
- Elaborar y gestionar reportes técnicos hacia fábrica asociados a hallazgos y oportunidades de mejora continua, utilizando la plataforma Web-TR.
- Realizar seguimiento diario de los casos técnicos asociados a la cartera de concesionarios mediante la plataforma CheckRocket.
- Apoyar los procesos de homologación de nuevas unidades.
- Mantener y configurar planes de mantenimiento en SAP.
- Brindar soporte técnico al equipo de Garantías para los procesos de cobro hacia fábrica.
- Apoyar a los concesionarios en el uso y

📌 Asistente Técnico/a Subaru (Santiago)
🏢 Inchcape
📍 Santiago