¿Quieres formar parte de la red de Supermercados más amplio de Chile? En SMU queremos que te integres a nuestro equipo de trabajo. Te invitamos a conocernos y unirte a nosotros. Ofrecemos un grato ambiente laboral, donde podrás desarrollarte y crecer de forma permanente, y además un espacio de cercanía y colaboración que distingue a nuestra Compañía.
Entre sus funciones estarán:
- Liderazgo y Conducción de la Práctica de Gestión de Proyectos (PM): Supervisar y acompañar al equipo de Jefes de Proyecto TI en la ejecución de iniciativas.
- Asegurar la adherencia a marcos metodológicos y estándares definidos por la PMO de TI (ágiles, tradicionales e híbridos).
- Governanza y Evolución del Catálogo de Servicios (SMO): Definir, mantener y actualizar de forma continua la estructura, categorías y ciclo de vida de los servicios TI en el catálogo. Monitorear el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs) y KPIs definidos para la oferta tecnológica interna y externa.
- Planificación Estratégica de Capacidad (Capacity Planning):



Analizar y proyectar de forma continua la demanda y disponibilidad de recursos humanos y técnicos según el portafolio de proyectos y cargas operativas. Diseñar y actualizar la base de datos de asignaciones, perfiles, jornadas y disponibilidad de los colaboradores de la gerencia de TI.
- Soporte a la Toma de Decisiones e Información Ejecutiva: Elaborar reportes ejecutivos consolidados, dashboards de capacidad vs. demanda, estados de avance del portafolio y desempeño del catálogo de servicios.
- Relación con Stakeholders y Coordinación Transversal: Actuar como facilitador(a) y puente entre la Gerencia Corporativa de TI, Gerentes de Negocio, Jefaturas de TI, proveedores y equipos de proyectos.
- Mejora Continua de Procesos, Metodologías y Herramientas: Impulsar la adopción de herramientas estandarizadas de gestión y control (Monday, ServiceNow, Power BI, etc.). Proponer mejoras en los flujos de planificación de capacidad, estándares de PMO y o

📌 Líder de Práctica PM, SMO y Capacity Planning (Santiago)
🏢 Supermercado Al Día
📍 Santiago