? ¡Estamos buscando Ingeniero/a de Soporte Técnico Postventa!

En Realtek seguimos creciendo y queremos incorporar a nuestro equipo a un/a competente con orientación técnica, capacidad de análisis y ganas de trabajar directamente con nuevas tecnologías aplicadas a la geomensura, captura de realidad y soluciones de ingeniería.

Buscamos a una persona que disfrute investigar, probar equipos y softwares, resolver desafíos técnicos y acompañar a nuestros clientes después de la venta, entregando soporte y asesoría de calidad.

? ¿Cuáles serán tus principales desafíos?

- Brindar soporte técnico a clientes posterior a capacitaciones y ventas.
- Revisar, configurar y realizar pruebas a equipos provenientes de fábrica.
- Estudiar los equipos y softwares comercializados por Realtek, manteniéndose al día con actualizaciones, nuevas funcionalidades y novedades.
- Realizar capacitaciones correctivas tanto a clientes como al equipo interno.
- Ejecutar levantamientos de prueba y procesamientos para demostrar, validar o corregir el funcionamiento de equipos y softwares.
- Participar en reuniones con clientes, entregando asesoramiento y orientación técnica.
- Realizar seguimiento de consultas, incidencias y soluciones entregadas a clientes.
- Proponer mejoras en los flujos de trabajo y metodologías utilizadas.
- Gestionar garantías y coordinar directamente con fábrica la resolución de fallas o errores.
- Documentar incidencias, soluciones y procedimientos técnicos.
- Crear y mantener una biblioteca de videos de soporte para facilitar la resolución de consultas frecuentes.
- Realizar mantención,



revisión y limpieza de equipos destinados a arriendo.

? ¿Qué buscamos?

Profesionales del área de Geomensura, Topografía, Geomática o carreras afines, con interés por el soporte técnico, la investigación y el aprendizaje constante. Valoraremos especialmente conocimientos en sistemas GNSS, estaciones totales, drones, escáner láser 3D, softwares de procesamiento y tecnologías relacionadas con captura de realidad.

Además, necesitamos:

? Licencia de conducir clase B vigente

? Licencia o credencial para operación de drones RPA/RPAS

✈️ Disponibilidad para viajar dentro de Chile y eventualmente al extranjero

? Capacidad para desenvolverse tanto en oficina como en terreno.

? Orientación al cliente, comunicación clara y capacidad para resolver problemas.

? Proactividad, curiosidad y disposición para mantenerse constantemente actualizado/a.

? ¿Qué ofrecemos?

La oportunidad de trabajar directamente con tecnologías de vanguardia, desarrollarse técnicamente, participar en pruebas y proyectos en terreno y formar parte de un equipo que trabaja con diferentes industrias y soluciones tecnológicas.

? ¿Te interesa este desafío? Postula directamente a través de esta publicación o envía tu CV a: [email protected]

Asunto: Postulación Ingeniero/a de Soporte Técnico Postventa

IMPORTANTE ❗ Solicitamos a los postulantes no realizar llamadas ni enviar mensajes consultando por el estado del proceso de selección. El área de Recursos Humanos se pondrá en contacto directamente con las personas que avancen en el proceso.

📌 Ingeniero/a de Soporte Técnico Postventa (Santiago)
🏢 Realtek Chile
📍 Santiago