Captar, matricular, acompañar y fidelizar participantes, asegurando la correcta ejecución comercial, tecnológica y administrativa de los programas de Educación Continua para contribuir al logro de los objetivos de crecimiento y calidad de la unidad.
Funciones
Contactar activamente a titulados, empresas y potenciales participantes para presentar la oferta de Educación Continua.
Realizar seguimiento de interesados y potenciales clientes hasta concretar la matrícula.
Gestionar bases de datos de prospectos y mantener actualizado el estado de cada contacto.
Ejecutar acciones de venta telefónica, correo electrónico y otros canales institucionales.
Promover cursos, diplomados, post títulos y otras actividades desarrolladas por Educación Continua.
Realizar seguimiento de cotizaciones y propuestas comerciales.
Mantener contacto con antiguos participantes para promover continuidad formativa y nuevos programas.
Realizar seguimiento de matrícula, incorporación y participación de los estudiantes.
Controlar asistencia y participación en las actividades académicas.
Mantener comunicación permanente con participantes respecto de clases, evaluaciones, materiales, accesos y actividades académicas.
Apoyar el seguimiento de docentes, horarios, evaluaciones y cumplimiento de la planificación de cada programa.
Manejar plataformas de aprendizaje y herramientas digitales utilizadas por Educación Continua.
Crear y administrar usuarios en plataformas educativas.
Apoyar la configuración básica de cursos virtuales.
Gestionar enlaces de clases, materiales,



grabaciones y recursos digitales.
Resolver consultas tecnológicas básicas de participantes y docentes.
Mantener actualizadas las bases de datos de participantes, prospectos y clientes.
Apoyar procesos de matrícula y recopilación de documentos.
Registrar información de ventas, inscripciones e ingresos por matrículas.
Mantener respaldo ordenado de antecedentes administrativos y académicos de cada programa.
Perfil requerido
Técnico de nivel superior o competente en Administración, área Comercial, Marketing o carreras afines.
3 años de experiencia previa en cargos similares de gestión comercial, ventas o coordinación de matrículas y clientes.
Manejo de CRM y bases de datos.
Se considerarán postulaciones de personas tituladas en áreas como:
Administración
Comercial
Marketing
Se espera manejo de
plataformas LMS (Moodle, Canvas, Teams, Zoom), conocimientos en gestión comercial, administración, norma de calidad ISO, normativa SENCE y uso de franquicia.
Además de herramientas ofimáticas tales como: manejo intermedio/avanzado de Excel, Google Sheets y formularios digitales.
Manejo intermedio/avanzado de Excel, Google Sheets y formularios digitales.
Experiencia valorada
Se valorará experiencia en:
Instituciones de Educación superior
Centros de capacitación (OTEC)
"En IP ECAS creemos en la igualdad de oportunidades: nuestros procesos de reclutamiento y selección están pensados para todas las personas, con un compromiso real con la inclusión, la equidad y el respeto."
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📌 Coordinador(A) Educación Continua (Providencia)
🏢 Tailor Servicios
📍 Providencia