Objetivo del cargo:
Responsable de asegurar el correcto funcionamiento, disponibilidad y continuidad de las plataformas tecnológicas, aplicaciones, equipos e infraestructura TI de la empresa, brindando soporte a la oficina central y a los distintos locales de la cadena.
Deberá diagnosticar y resolver incidencias, administrar sistemas y servicios tecnológicos, y proponer mejoras que permitan optimizar los procesos operativos.
Principales funciones:
Desarrollo y Soporte Mobile:
Mantener, depurar y optimizar las aplicaciones móviles internas y de punto de venta desarrolladas en React Native y JavaScript.
Diagnosticar y resolver incidencias de software directamente en los dispositivos de uso operativo (tablets y smartphones de toma de pedidos).
Monitorear el rendimiento y estabilidad de las apps móviles en entorno de producción.
Servicios Web y Contenedores:
Administrar, desplegar y monitorear servicios web, microservicios y APIs alojadas en contenedores Docker.
Garantizar la disponibilidad y correcta comunicación entre las aplicaciones de los locales y los servicios web del servidor central o nube.
Automatizar la actualización de scripts y contenedores para despliegues ágiles en la red de locales.
Soporte Técnico e Infraestructura:
Brindar soporte técnico integral a la oficina central y a los locales de la cadena.
Resolver incidencias de hardware y conectividad en computadores, tablets, impresoras térmicas, sistemas POS y redes local/Wi-Fi.
Configurar, mantener y auditar el inventario de equipos tecnológicos e infraestructura de seguridad (cámaras, accesos).
Operaciones, Seguridad y Datos:




Gestionar plataformas de delivery, usuarios, accesos y permisos en los distintos sistemas.
Generar respaldos periódicos, implementar parches de seguridad y asegurar la continuidad operacional del negocio.
Detectar oportunidades de automatización mediante scripts en JavaScript o herramientas internas.
Gestión y Capacitación:
Coordinar la resolución de fallas complejas con proveedores externos de internet, telefonía y desarrollo.
Mantener la documentación técnica, logs de errores y registro de soluciones aplicadas.
Capacitar al personal operativo en el uso correcto del software y las herramientas tecnológicas.
Perfil requerido
Formación técnica o competente en Informática, Computación, Sistemas, Redes o carrera afín.
Experiencia en soporte TI e infraestructura tecnológica.
Conocimientos en JavaScript y React Native.
Manejo de Docker, APIs, servicios web y microservicios.
Conocimientos de redes, conectividad, hardware y sistemas POS.
Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas.
Orientación al servicio y capacidad para trabajar directamente con usuarios de oficina y locales.
Disponibilidad para atender requerimientos tecnológicos de los distintos locales cuando sea necesario.
Competencias clave:
Resolución de problemas
Proactividad
Orientación al cliente interno
Capacidad de análisis
Organización y seguimiento
Trabajo en equipo
Comunicación efectiva
Adaptabilidad y aprendizaje continuo
Jornada 5x2
Ubicación de oficina: Huechuraba
Salario: ********* mas bonificación de ******* variable
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