Misión:
Entregar soporte a médicos frente a requerimientos e incidencias informáticas, orientando en la resolución de problemas.
Descripción:
¿Te apasiona la tecnología y te interesa ser parte de un servicio que conecta a profesionales de la salud con sus pacientes?
Estamos buscando un/a Ejecutivo/a de Mesa de Ayuda TI para brindar soporte informático a médicos que realizan atenciones de Telemedicina, contribuyendo a que sus herramientas y sistemas funcionen de manera adecuada durante la atención.
¡Cuál será tu desafío?
Entre tus principales funciones estarán:
Atender y gestionar requerimientos de soporte informático de médicos que realizan atenciones de Telemedicina.
Utilizar herramientas de soporte remoto como AnyDesk para la gestión de sistemas.
Mantener comunicación directa con médicos para comprender y resolver sus requerimientos.
Registrar correctamente los requerimientos, gestiones realizadas y soluciones entregadas.
Realizar seguimiento de los casos para asegurar una adecuada resolución.
¿Qué buscamos?
Buscamos personas con orientación al servicio,



capacidad para resolver problemas y buenas habilidades de comunicación, especialmente para interactuar con profesionales del área de la salud.
Jornada y modalidad
42 horas semanales.
Turnos rotativos de lunes a domingo, dentro del rango de 08:00 a 00:00 hrs.
2 domingos libres al mes.
Modalidad mixta.
Capacitación inicial
Antes de comenzar tus funciones, tendrás una capacitación de 5 días hábiles, presencial en Santiago Centro, en horario de 09:00 a 17:00 hrs.
Ubicación
Santiago Centro, a pasos de Metro La Moneda.
Tipo de contrato
Primer contrato: 30 días plazo fijo.
Segundo contrato: 60 días plazo fijo.
Tercer contrato: Contrato indefinido, sujeto a evaluación del desempeño.
Si tienes experiencia en soporte TI y quieres desarrollar tu trayectoria en un entorno donde la tecnología tiene un impacto directo en la atención de salud, ¡te invitamos a postular!
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📌 Ejecutivo/A Mesa De Ayuda Ti Para Telemedicina (Santiago)
🏢 SERCOMED
📍 Santiago