BAT está evolucionando a gran velocidad hacia un negocio global multicategoría. Nuestro propósito es construir A Better Tomorrow™ creando un mundo sin humo.
Para lograr nuestra ambición, buscamos personas dispuestas a unirse a este viaje. Tomorrow can’t wait, hagámoslo realidad juntos
British American Tobacco Chile tiene una ocasión emocionante como Digital Product Analyst en Santiago
Tus responsabilidades incluirán:
- Actuar como enlace entre las áreas comerciales, equipos de TI y proveedores para asegurar la correcta implementación y evolución de plataformas digitales comerciales.
- Gestionar incidentes, requerimientos y tickets relacionados con Salesforce, Azure y otras plataformas comerciales, garantizando su resolución dentro de los SLA establecidos.
- Levantar, documentar y priorizar requerimientos funcionales y de negocio (BRD/Business Requirements) para iniciativas de mejora y proyectos tecnológicos.
- Participar en proyectos de implementación, actualización e integración de soluciones digitales, coordinando actividades entre equipos funcionales y técnicos.
- Analizar procesos comerciales y oportunidades de mejora para proponer soluciones que incrementen la productividad, la experiencia de usuario y la generación de ventas.
- Dar seguimiento end-to-end a iniciativas y requerimientos, asegurando comunicación constante con stakeholders y visibilidad del avance de cada proyecto.
- Monitorear el desempeño y adopción de las plataformas digitales mediante análisis de datos e indicadores de negocio, identificando oportunidades de optimización.
- Mantener una relación cercana con usuarios internos y proveedores tecnológicos, facilitando la priorización de necesidades y la entrega de valor al negocio.
¿Qué buscamos?
- Licenciatura en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Civil Informática o afín.
- Experiencia deseable de 2 a 4 años en puestos similares.
- Dominio de Inglés avanzado.
- Dominio de paquetería Office avanzado.
- Deseable conocimiento en Salesfo
📌 Digital Product Analyst (Santiago)
🏢 British American Tobacco
📍 Santiago
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