Captar, matricular, acompañar y fidelizar participantes, asegurando la correcta ejecución comercial, tecnológica y administrativa de los programas de Educación Continua para contribuir al logro de los objetivos de crecimiento y calidad de la unidad.
Funciones
- Contactar activamente a titulados, empresas y potenciales participantes para presentar la oferta de Educación Continua.
- Realizar seguimiento de interesados y potenciales clientes hasta concretar la matrícula.
- Gestionar bases de datos de prospectos y mantener actualizado el estado de cada contacto.
- Ejecutar acciones de venta telefónica, correo electrónico y otros canales institucionales.
- Promover cursos, diplomados, post títulos y otras actividades desarrolladas por Educación Continua.
- Realizar seguimiento de cotizaciones y propuestas comerciales.
- Mantener contacto con antiguos participantes para promover continuidad formativa y nuevos programas.
- Realizar seguimiento de matrícula, incorporación y participación de los estudiantes.
- Controlar asistencia y participación en las actividades académicas.
- Mantener comunicación permanente con participantes respecto de clases, evaluaciones, materiales, accesos y actividades académicas.
- Apoyar el seguimiento de docentes, horarios, evaluaciones y cumplimiento de la planificación de cada programa.
- Manejar plataformas de aprendizaje y herramientas digitales utilizadas por Educación Continua.
- Crear y administrar usuarios en plataformas educativas.
- Apoyar la configuración básica de cursos virtuales.
- Gestionar enlaces de clases, materiales, grabaciones y recursos digitales.
- Resolver consultas tecnológicas básicas de participantes y docentes.
- Mantener actualizadas las bases de datos de participantes, prospectos y clientes.
- Apoyar procesos de matrícula y recopilación de documentos.
- Registrar información de ventas, inscripciones e ingresos por matrículas.
- Mantener respaldo ordenado de antecedentes administrativos y académicos de cada programa