En Geovictoria somos una multinacional donde puedes ser tú mismo y tus ideas importan. Priorizamos el mérito sobre la jerarquía, celebramos los valores y somos una jungla de diversidad.
¿Qué valores? Las 4H : Somos Happy, Honestos, Humildes y Hungry por crecer en todo el mundo. Queremos conquistar el mundo con nuestro increíble talento: entregar servicios de software a más de 20 países
Descripción Del Cargo
Formarás parte del equipo de Continuidad Operativa, siendo el nexo entre la experiencia del cliente y la lógica del sistema. Tu trabajo será investigar a fondo las causas de los problemas reportados, detectar patrones y trabajar en soluciones de fondo que generen impacto. Buscamos a alguien que vaya más allá de la solución inmediata, capaz de abstraer, entender el fondo del problema y generar cambios sostenibles.
Funciones del cargo
- Resolver tickets técnicos de nuestros clientes, aplicando tus conocimientos en C# y lógica de sistemas para dar soluciones que realmente funcionen.
- Interactuar con clientes internos o externos para comprender a fondo sus problemas y traducirlos en soluciones técnicas efectivas.
- Investigar a fondo el origen de los errores reportados, con mirada crítica y pensamiento sistémico.
- Detectar patrones o problemas recurrentes y levantar mejoras para prevenirlos.
- Diseñar y desarrollar herramientas internas que optimicen la resolución de tickets y mejoren la experiencia del cliente.
- Colaborar con áreas como Desarrollo, Producto y Customer Experience para asegurar soluciones alineadas y sostenibles.
Requerimientos del cargo
- Conocimiento y experiencia en C# y SQL.
- Formación en carreras como Ingeniería en Computación, Informática o afines.
- Capacidad para abstraerse, identificar patrones y pensar en soluciones escalables.
- Pasión por entender el porqué detrás de los errores, no solo el cómo resolverlos.
- Habilidades de comunicación claras y colaborativas.
- Curiosidad natural, orientación al detalle y espíritu investigador.
📌 Software Engineer de Continuidad Operativa (Santiago)
🏢 Geovictoria
📍 Santiago
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