Contact Center requiere contratar a un Supervisor(a) que lidere equipo de especialistas de siniestros, asegurando el cumplimiento de los indicadores de servicio, productividad, calidad y experiencia al cliente.Funciones:adminsitrar dotaciónasignar cargaresolver contingenciasescalar incidenciasanalizar KPIsliderar reuniones diariasgestionar planes de acción.Requisitos de postulación:sólida experiencia en supervisión de equipogestión de campañas inbound/outbound en contact centermanejo de indicadores operativosconocimientos de seguros y procesos de siniestrosconocimientos de excel intermedio-avanzadoCRMJornada Laboral: lunes a viernes/modalidad presencial
📌 Supervisor(a) de equipo de especialistas de siniestros (Santiago)
🏢 MD Soluciones
📍 Santiago
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