Contact Center requiere contratar a un Supervisor(a) que lidere equipo de especialistas de siniestros, asegurando el cumplimiento de los indicadores de servicio, productividad, calidad y experiencia al cliente.Funciones:adminsitrar dotaciónasignar cargaresolver contingenciasescalar incidenciasanalizar KPIsliderar reuniones diariasgestionar planes de acción.Requisitos de postulación:sólida experiencia en supervisión de equipogestión de campañas inbound/outbound en contact centermanejo de indicadores operativosconocimientos de seguros y procesos de siniestrosconocimientos de excel intermedio-avanzadoCRMJornada Laboral: lunes a viernes/modalidad presencial
#J-18808-Ljbffr
📌 Supervisor(a) de equipo de especialistas de siniestros (Santiago)
🏢 MD Soluciones
📍 Santiago
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.