Misión:

Entregar soporte a médicos frente a requerimientos e incidencias informáticas, orientando en la resolución de problemas.

Descripción:

¿Te apasiona la tecnología y te interesa ser parte de un servicio que conecta a profesionales de la salud con sus pacientes?

Estamos buscando un/a Ejecutivo/a de Mesa de Ayuda TI para brindar soporte informático a médicos que realizan atenciones de Telemedicina, contribuyendo a que sus herramientas y sistemas funcionen de manera adecuada durante la atención.

¡Cuál será tu desafío?

Entre tus principales funciones estarán:

- Atender y gestionar requerimientos de soporte informático de médicos que realizan atenciones de Telemedicina.
- Utilizar herramientas de soporte remoto como AnyDesk para la gestión de sistemas.
- Mantener comunicación directa con médicos para comprender y resolver sus requerimientos.
- Registrar correctamente los requerimientos, gestiones realizadas y soluciones entregadas.
- Realizar seguimiento de los casos para asegurar una adecuada resolución.

¿Qué buscamos?

Buscamos personas con orientación al servicio,



capacidad para resolver problemas y buenas habilidades de comunicación, especialmente para interactuar con profesionales del área de la salud.

Jornada y modalidad

- 42 horas semanales.
- Horario rotativo de lunes a domingo, dentro del rango de 08:00 a 00:00 hrs.
- 2 domingos libres al mes.
- Modalidad híbrida.

Capacitación inicial

Antes de comenzar tus funciones, tendrás una capacitación de 5 días hábiles, presencial en Santiago Centro, en horario de 09:00 a 17:00 hrs.

Ubicación

Santiago Centro, a pasos de Metro La Moneda.

Tipo de contrato

- Primer contrato: 30 días plazo fijo.
- Segundo contrato: 60 días plazo fijo.
- Tercer contrato: Contrato indefinido, sujeto a evaluación del desempeño.

Si tienes experiencia en soporte TI y quieres desarrollar tu trayectoria en un entorno donde la tecnología tiene un impacto directo en la atención de salud, ¡te invitamos a postular!

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📌 Ejecutivo/a Mesa de Ayuda TI para Telemedicina (Santiago)
🏢 SERCOMED
📍 Santiago