Objetivo del rol:

Actuar como el primer punto de contacto técnico para clientes, distribuidores y equipos comerciales, comprendiendo sus necesidades y orientándolos hacia la solución, tecnología o especialista adecuado. Este rol es principal para asegurar una adecuada identificación de requerimientos y una experiencia consultiva de alto valor, conectando las necesidades del cliente con las capacidades de la organización.
- Ayudar e interactuar con los clientes a través del chat para comprender sus necesidades y orientarlos adecuadamente.
- Recibir y calificar clientes potenciales a través de Whatsapp Live, garantizando un procesamiento optimizado de las solicitudes.
- Preparar los presupuestos previos solicitados con la información necesaria y proporcionar orientación al equipo de ventas.
- Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de ventas para facilitar la transferencia de información de los clientes y agilizar el proceso de venta.
- Hacer un seguimiento con los clientes seis días después de la solicitud inicial para verificar si necesitan apoyo adicional.




- Interactuar con los clientes potenciales detractores para comprender los retos y contribuir a mejorar el proceso de ventas.
- Mantener registros precisos y realizar un seguimiento de las interacciones y oportunidades de venta en Salesforce.
- Supervisar el flujo de oportunidades en curso, promoviendo el progreso y la finalización de las ventas.
- Impartir capacitación al equipo de ventas y a los distribuidores para mejorar el proceso de manejo y registro de leads.
- Llevar a cabo un contacto activo con cada uno de los clientes.
- Desarrollar y mantener un profundo conocimiento de los productos y servicios de la empresa para comunicar de manera convincente su valor y sus ventajas a los clientes potenciales.

Lo que buscamos:
- Formación en Ingeniería o carrera afín.
- Experiencia trabajando con equipos rotativos y aplicaciones industriales.
- Capacidad para interpretar especific

📌 Leads Specialist Santiago
🏢 Ingersoll Rand
📍 Santiago