Sobre Tenpo En Tenpo estamos construyendo el futuro de las finanzas en Chile Hoy somos más de 400 profesionales unidos por un hito histórico: somos el primer Neobanco del país . Hemos evolucionado para crear un ecosistema financiero 100% digital, sólido e inclusivo, diseñado para derribar las barreras de la banca tradicional y ser accesible para todas las personas. Dejamos de ser solo una app para convertirnos en la propuesta bancaria más innovadora de Chile. Aquí nos mueve la pasión por la excelencia y el propósito evidente de transformar la industria con tecnología de punta y visión de futuro. En Tenpo somos líderes, somos valientes ante los desafíos y, sobre todo, somos humanos : conectamos de verdad con las necesidades de las personas y de nuestro país. El futuro ya llegó y tiene licencia bancaria. Vamos con todo. Con fuerza. Con visión. Con N de Neobanco. #TenpoConNdeNeobanco ? Sobre el Cargo Diseñar, implementar y optimizar las estrategias de cobranza para los distintos segmentos de mora, asegurando la maximización de los ratios de recuperación,



la eficiencia del gasto de cobranza y el cumplimiento de los estándares de calidad de servicio, con impacto directo en el P&L; de Tenpo. Responsabilidades del cargo 1. Diseño de estrategias de cobranza Diseñar y gestionar estrategias de cobranza diferenciadas por tramo de mora (temprana, media, tardía) y segmento de cliente, ajustando ante desvíos y adoptando mejores prácticas de la industria. 2. Implementación de herramientas de gestión Implementar y evaluar herramientas tecnológicas de apoyo a la cobranza (dialers, bots de contacto, plataformas de gestión), asegurando su correcta operación y evaluando continuamente su efectividad. 3. Monitoreo analítico de servicios externos Analizar el desempeño y desvíos de las empresas externas de cobranza mediante KPIs y tableros de control, proveyendo información clave para asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) y los estándares de calidad de Tenpo. 4.

📌 Analista de Estrategia (Región Metropolitana)
🏢 Tenpo
📍 Región Metropolitana