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Santiago
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Santiago
GESTOR/A DE PEDIDOS – SANTIAGO
Nuestro cliente, importante empresa del rubro industrial, se encuentra en búsqueda de un/a Gestor/a de Pedidos para incorporarse a su equipo de Supply Chain en Santiago.
Objetivo del cargo
Gestionar de manera eficiente y oportuna el ingreso, procesamiento, seguimiento y cierre de los pedidos de clientes, asegurando una adecuada coordinación con las distintas áreas involucradas y el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio establecidos por la compañía.
Principales funciones
* Recibir pedidos a través del CRM e ingresarlos al ERP o plataforma correspondiente.
* Validar la información de los pedidos, incluyendo stock, precios y condiciones comerciales.
* Coordinar con las áreas de Bodega, Logística, Comercial, Finanzas y otras áreas relacionadas la disponibilidad y despacho de los pedidos.
* Realizar seguimiento de los pedidos desde el ingreso de la orden hasta su entrega final.
* Mantener informados a clientes internos y externos respecto del estado de sus pedidos.
* Gestionar oportunamente incidencias o reclamos asociados a pedidos.
* Asegurar la correcta emisión y seguimiento de facturas de anticipo.
* Apoyar en la elaboración y seguimiento de reportes e indicadores de gestión (KPI), tales como tiempos de entrega, nivel de servicio, backlog y cumplimiento de pedidos.
* Gestionar instrucciones de compra de suministros nacionales e importados.
* Proponer alternativas que permitan minimizar impactos en el servicio al cliente.
Requisitos
* Formación técnica o competente en Administración de Empresas, Contabilidad, Logística, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Logística o carrera afín.
* Experiencia general de 2 a 4 años en áreas de logística, administración, atención de clientes o similares.
* Experiencia en gestión y seguimiento de órdenes de compra, facturación y pedidos.
* Conocimientos y experiencia en utilización de CRM.
* Manejo de Excel.
* Experiencia en elaboración de reportes de gestión.
* Deseable experiencia
📌 GESTOR/A DE PEDIDOS (Santiago)
🏢 Rh Asesores
📍 Santiago