PUERINO RRHH es una consultora boutique internacional especializada en reclutamiento, selección y desarrollo estratégico de talento para mercados premium. Trabajamos con metodología por competencias, brindando soluciones personalizadas con máxima confidencialidad y excelencia cualificado. Nos diferenciamos por la calidad, profundidad técnica y comprensión estratégica del negocio de cada cliente.

Información de la Empresa que contrata:

Front Desk Para Hotel de Lujo en Sector Oriente Santiago de Chile

?Ubicación: Sector Oriente Santiago de Chile, Chile.

? Datos del Puesto:

Objetivo y principales funciones de la posición:

Brindar una atención excepcional, eficiente y profesional a huéspedes, visitas y proveedores, gestionando las tareas propias de recepción y siendo un punto clave de información, coordinación y control, contribuyendo al orden, resguardo del recinto y seguimiento de novedades e incidencias, para asegurar una experiencia acorde a los estándares del hotel.

- Recibir y brindar una experiencia excepcional a huéspedes, visitas y proveedores.
- Realizar check-in, check-out, reservas, modificaciones, cobros y documentación asociada a la estadía.
- Atender consultas, brindar información y coordinar requerimientos de huéspedes con las distintas áreas del hotel.
- Utilizar el sistema (PMS)



y mantener actualizada la información de huéspedes, reservas y novedades.
- Controlar y registrar ingresos y salidas de personas y vehículos, realizando también observación preventiva de cámaras.
- Registrar y comunicar novedades e incidencias, actuar según los protocolos ante contingencias y realizar una correcta entrega de turno.

? Requisitos Excluyentes

EXPERIENCIA

- Al menos 2 años de experiencia en cargos de recepción de hoteles de lujo, boutique o de categoría superior.

CONOCIMIENTOS

- Manejo avanzado de inglés (portugués es un plus).
- Manejo de sistemas PMS hoteleros.
- Conocimientos en reservas, check-in, check-out y cobros.

COMPETENCIAS DOMINANTES:

- Responsabilidad.
- Orientación al servicio de calidad.
- Comunicación eficaz.
- Iniciativa, autonomía y proactividad.
- Orientación a los resultados.
- Trabajo en equipo.
- Capacidad de planificación y ejecución de tareas bajo estándares de hotelería de lujo/boutique.

? Beneficios:

- Confiable Complementario de Salud.
- Uniforme.
- Estacionamiento.
- Contrato indefinido durante todo el año.

?️Formales de la Posición

- Modalidad: Presencial.
- Jornada: Full time de 42 horas semanales, bajo sistema de turnos 5x2.
- Fecha de ingreso: A acordar.

📌 Front Desk para Hotel de Lujo en Sector Oriente de Santiago de Chile
🏢 PUERINO RRHH
📍 Santiago