About Us
At
CONKORD
(formerly the RIT Group), we don't just implement technology; we engineer the future.
By unifying the specialized expertise of Readiness IT, Ritain.io, Latitudde, and Red IT, we have emerged as a global high-tech powerhouse driven by AI and technical excellence.
Why build your career at CONKORD?
The Best of Both Worlds: Benefit from the stability of a20-year legacy in the Telco industry combined with the fast-paced energy of anAI-driven innovation hub.
Global Impact: Join a certified team of500+ professionals delivering high-impact digital projects across30+ countries.
Proven Success: Be part of a track record that includes over2,000 successfully delivered projects for some of the world's most demanding industries.
Technical Elite: Work alongside experts who value deep domain knowledge and "Technical Excellence" as a standard, not just a goal.
Under our motto, "Creating your Tomorrow," we provide the environment, the tools, and the global scale to turn your expertise into world-changing solutions.
En
Conkord LATAM
nos encontramos en búsqueda de un(a)
Application Engineer Oracle OSM Senior
para integrarse al servicio AMS de Fulfillment que operamos para
Entel
en Chile y Perú.
La posición tiene un fuerte foco en soporte y sostenimiento de la plataforma Oracle OSM, asegurando la continuidad operacional de los procesos de orquestación y provisión de servicios de telecomunicaciones.
Buscamos profesionales con experiencia comprobable en ambientes productivos, capaces de diagnosticar y resolver incidentes complejos, implementar correcciones y contribuir a la estabilidad de una plataforma crítica para el negocio.
Funciones Principales
Atender incidentes L2/L3 relacionados con Oracle OSM dentro de los SLA definidos por el servicio.




Realizar análisis de causa raÃz y proponer soluciones definitivas para incidentes recurrentes.
Implementar correcciones sobre cartridges, procesos de orquestación, automatizaciones y componentes Java de OSM.
Monitorear la salud de la plataforma y anticipar posibles degradaciones operativas.
Coordinar y participar en despliegues y ventanas de mantenimiento.
Colaborar con equipos Ericsson EOC/ECM en la resolución de incidentes que involucren Order Management y Fulfillment.
Elaborar documentación técnica, procedimientos y base de conocimiento del servicio.
Participar en iniciativas de mejora continua y transferencia de conocimiento.
Requisitos
Al menos 3 años de experiencia trabajando con Oracle Order and Service Management (OSM) en proyectos reales.
Experiencia en soporte de aplicaciones críticas bajo esquemas de atención L2/L3 .
Conocimientos sólidos en Java .
Experiencia desarrollando o manteniendo procesos con XQuery .
Manejo de PL/SQL para consultas y diagnóstico sobre bases de datos Oracle.
Experiencia administrando o dando soporte a entornos Oracle WebLogic .
Experiencia en la industria de Telecomunicaciones .
Nivel Educacional
Ingeniería en Informática, Ingeniería Civil Informática, Ingeniería en Sistemas, Ingeniería en Telecomunicaciones.
Ventajas
Seguro complementario de salud y vida.
Beneficio "Tu Mundo, Tu Oficina": posibilidad de trabajar desde donde quieras hasta 3 veces al año.
Bono de Vacaciones.
DÃa libre por cumpleaños.
Bono por nacimiento de hijo/a.
Gift Card de Navidad.
Estacionamiento para bicicletas.
Flexibilidad laboral de acuerdo con permisos legales y polÃticas internas.
Dress Code flexible.
Actividades corporativas y eventos WeWork.
Snack saludable en oficina.
Becas de estudio de inglés.
Acceso a LinkedIn Learning.
Beneficios y descuentos en comercios asociados.
Beneficios y descuentos de Caja de Compensación Los Andes.
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📌 Application Engineer - Oracle Osm Senior (Santiago)
🏢 CONKORD
📍 Santiago