En Agencia de Aduana Carlo Rossi buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Ejecutivo/a de Importaciones Senior, con experiencia en agencias de aduana y una marcada orientación hacia la atención y servicio al cliente. Buscamos un profesional que pueda gestionar integralmente las operaciones de importación de su cartera, estableciendo una relación cercana, confiable y proactiva con nuestros clientes, entregando respuestas oportunas y acompañándolos durante todo el proceso de sus operaciones aduaneras. Principales responsabilidades Gestionar integralmente las operaciones de importación asignadas, desde la recepción de antecedentes hasta el cierre de la operación.

Mantener una comunicación permanente, clara y proactiva con los clientes, informando oportunamente el estado de sus operaciones. Asesorar a los clientes frente a consultas y requerimientos relacionados con sus procesos de importación. Anticiparse a posibles contingencias y gestionar soluciones oportunas, evitando impactos innecesarios en la operación del cliente.

Revisar y gestionar la documentación necesaria para la correcta tramitación de las operaciones. Coordinar con las distintas áreas internas y actores externos involucrados en el proceso aduanero. Realizar seguimiento de los requerimientos y compromisos adquiridos con cada cliente.

Contribuir a generar relaciones de confianza, cercanía y largo plazo,



entregando una experiencia de servicio acorde con los estándares de nuestra Agencia. Cumplir con los procedimientos internos y estándares de calidad, seguridad y cumplimiento establecidos por la organización.

Requisitos Experiencia comprobable como Ejecutivo/a de Importaciones en Agencia de Aduanas.

Experiencia gestionando directamente una cartera de clientes. Conocimientos sólidos de procesos y documentación de importaciones. Manejo de normativa y procedimientos aduaneros. Capacidad para gestionar múltiples operaciones y prioridades simultáneamente.

Manejo de herramientas informáticas asociadas a la gestión de operaciones. Para nosotros es especialmente significativo encontrar una persona con: Alta orientación al cliente y vocación de servicio. Comunicación efectiva y capacidad de generar relaciones de confianza.

Proactividad y capacidad de anticiparse a las necesidades del cliente. Capacidad resolutiva frente a contingencias. Organización, autonomía y responsabilidad. Trabajo colaborativo y coordinación con distintas áreas.

Compromiso con la calidad y excelencia en el servicio.

Ubicación: Santiago – Región Metropolitana. Si tienes experiencia en importaciones y te motiva ser parte de una Agencia donde la atención, confianza y relación con nuestros clientes son fundamentales, te invitamos a postular y formar parte de Agencia de Aduana Carlo Rossi.

📌 Ejecutivo Importaciones Senior Santiago
🏢 Agencia Aduana Carlo Rossi Soffia
📍 Santiago