Especialista en Medallia y Experiencia del Cliente (Santiago)

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Empresa de Servicios Financieros en Chile busca un/a Especialista en Medallia y Customer Experience para liderar el programa Voz del Cliente, administrando la plataforma y fortaleciendo el modelo de escucha.

Serás responsable de diseñar encuestas, monitorear NPS, CSAT y CES, analizar comentarios y convertirlos en insights accionables. Construirás dashboards y reportes que orienten decisiones y mejoras en los customer journeys, en un contexto regulado y colaborativo.

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📌 Especialista en Medallia y Experiencia del Cliente (Santiago)
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