Your role at Clorox:

Si te apasiona mejorar procesos, trabajar con equipos multidisciplinarios y ser un pilar clave en la cadena Order to Cash, esta oportunidad es para ti.

Como Customer Operations Analyst, serás responsable de administrar y controlar el proceso de Order Management, asegurando un equilibrio óptimo entre nivel de servicio y eficiencia operacional. Tu rol será clave para mantener una comunicación fluida con clientes internos y externos, garantizando una ejecución alineada con los objetivos comerciales y financieros de la compañía.

Buscamos una persona con mentalidad de Mejora Continua, capaz de identificar posibilidades, optimizar procesos, reducir costos y elevar la calidad del servicio. Además, liderarás la consistencia y precisión de la información que soporta el flujo Order to Cash, contribuyendo directamente al rendimiento del negocio y a la excelencia en la experiencia del cliente.

In this role, you will:
Liderar y supervisar al equipo de Order Management Specialists, garantizando la calidad y consistencia de la información del proceso Order-to-Cash.




Asegurar una cadena de suministro optimizado, colaborando con áreas fundamental como Supply Chain, Ventas y Finanzas.
Identificar e implementar mejoras operativas y automatizaciones que optimicen procesos y reduzcan costos.
Monitorear el ciclo logístico completo de los clientes, identificando oportunidades de eficiencia mediante KPIs clave.
Actuar como soporte operativo del Customer Service Lead cuando sea requerido.

What we look for:
Profesionales en Ingeniería Industrial, Comercial, Logística o carreras afines.
+4 años de experiencia en Supply Chain, Logística, Customer Operations, Demand Planning o áreas afines en industrias de consumo masivo
Experiencia previa en entornos de Retail y/o consumo masivo (CPG/FMCG), gestionando procesos end-to-end, trabajando con áreas comerciales y logísticas.
Experiencia en procesos Order-to-Cash y atención a clientes B2B. Experiencia en análisis e

📌 Customer Operations Analyst El Noviciado
🏢 The Clorox
📍 El Noviciado