Construye una carrera que te inspire y súmate a Accenture Technology, para ser parte de la reinvención continua de la tecnología y las soluciones que transforman industrias y generan impacto positivo.
En Accenture vivimos el futuro hoy. No solo aplicamos tecnología, la creamos. Trabajamos con las últimas innovaciones para resolver desafíos reales, combinando talento diverso, creatividad e ideas únicas. Creemos que cuando cada persona puede ser auténtica, el cambio sucede.
Responsabilidades Principales:
- Diagnóstico y resolución básica de fallos en sistemas operativos (Windows, macOS, Linux básico).
- Conocimientos generales en ofimática (Microsoft 365, Google Workspace).
- Manejo de impresoras, redes básicas (Wi-Fi, cableado estructurado), conectividad y correo electrónico.
- Uso de herramienta ServiceNow.
- Capacidad de diagnóstico de primer nivel.
- Registro preciso y categorización de incidentes en la plataforma de tickets.
- Escalamiento correcto y oportuno a niveles superiores de soporte (N2/Otras especialidades).
- Seguimiento de procedimientos operativos estándar.
¿Que necesitas para este role?:
- Título de Técnico Medio o Superior en Informática, Sistemas, Redes, Soporte Técnico o áreas afines (Excluyente)
- Dominio de idioma español e Inglés (excluyente)
- Experiencia no mayor a 1 año como operador o técnico de soporte en mesas de ayuda o centros de atención técnica en organizaciones de similar tamaño o complejidad.
- Bonus points:
- Deseable conocimiento básico en ITIL (no excluyente).
¿Por qué elegir Accenture?
Un lugar de trabajo único, descubre algunos de los beneficios que tenemos para ti:
Desarrollo de carrera
Jornadas Flex
+50 mil capacitaciones y cursos disponibles (online y presencial)
Bibliotecas, libros y podcasts
️Programa de idiomas
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Reconocidos por Great Place To Work Chile 2025 en el puesto #8 entre las mejores compañías para trabajar de más de 1.000 colaboradores.
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Bonos y aguinaldos
📌 Operador Nivel 1Bilingüe (Chile)
🏢 Accenture
📍 Chile
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