Sobre el puesto En Technova Hosting Solutions, proporcionamos servicios confiables de alojamiento en la nube, infraestructura digital y soluciones tecnológicas diseñadas para ayudar a las empresas a operar de manera segura y productivo. Creemos que una buena tecnología debe ser confiable, escalable y fácil de administrar.

Buscamos un Gerente Senior de Operaciones de TI que pueda asumir la responsabilidad de nuestras operaciones tecnológicas y del entorno de infraestructura. Supervisará el rendimiento, la disponibilidad, la seguridad y la mejora continua de nuestras operaciones de TI, trabajando estrechamente con los equipos técnicos y las partes interesadas del negocio.

Liderará un equipo especializado en operaciones, coordinará iniciativas tecnológicas importantes y garantizará que nuestra infraestructura y nuestros sistemas cumplan constantemente con los requisitos del negocio y de nuestros clientes.

¿Por qué trabajar con nosotros?

El entorno: Nuestra oficina en Arica ofrece un espacio profesional orientado a la tecnología, donde se fomenta la colaboración, la resolución práctica de problemas y la mejora continua.

Enfoque tecnológico: Trabajará con infraestructura moderna en la nube, plataformas de alojamiento, soluciones de monitoreo, tecnologías de redes y sistemas de TI empresariales.

Liderazgo: Tendrá un papel importante en la planificación operativa y en las decisiones tecnológicas, trabajando junto a profesionales técnicos con experiencia.

Desarrollo profesional: Apoyamos el crecimiento profesional mediante capacitación técnica, certificaciones de la industria, conferencias y oportunidades para asumir responsabilidades en importantes iniciativas de infraestructura.

Principales responsabilidades

Gestión de operaciones de TI: Supervisar las operaciones diarias de TI, la disponibilidad de la infraestructura, el rendimiento de los sistemas y la continuidad de los servicios.

Liderazgo de infraestructura: Gestionar el rendimiento operativo de entornos de nube, alojamiento, redes, servidores,



almacenamiento y tecnologías empresariales.

Liderazgo de equipos: Orientar y apoyar a especialistas e ingenieros de operaciones de TI, estableciendo estándares operativos claros y expectativas de rendimiento.

Gestión de incidentes y problemas: Liderar la respuesta ante incidentes tecnológicos importantes, identificar sus causas raíz e implementar mejoras preventivas.

Estrategia operativa: Desarrollar e implementar procesos de operaciones de TI que mejoren la confiabilidad, escalabilidad, seguridad y eficiencia.

Gestión de proveedores: Coordinar con proveedores tecnológicos y prestadores de servicios para mantener la calidad del servicio, los contratos y los requisitos operativos.

Gestión de partes interesadas: Comunicar prioridades operativas, riesgos, avances de proyectos y rendimiento tecnológico a las partes interesadas internas.

Lo que buscamos

Experiencia: Más de 6 años de experiencia en operaciones de TI, infraestructura, servicios en la nube, administración de sistemas o un área tecnológica relacionada, con al menos 2 años en un puesto senior o de liderazgo de equipos.

Experiencia técnica: Sólidos conocimientos de plataformas en la nube, redes, servidores, prácticas de ciberseguridad, herramientas de monitoreo, gestión de servicios de TI y operaciones de infraestructura.

Liderazgo: Experiencia demostrada liderando equipos técnicos, coordinando prioridades operativas y desarrollando profesionales de TI.

Resolución de problemas: Excelentes capacidades analíticas y habilidad para diagnosticar y resolver problemas complejos relacionados con infraestructura y operaciones.

Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para explicar temas técnicos de manera clara tanto a profesionales técnicos como a partes interesadas no técnicas.

Mentalidad: Eres una persona proactiva y práctica, capaz de tomar decisiones en un entorno tecnológico dinámico. Sabes cuándo optimizar un proceso existente y cuándo es necesario implementar un cambio operativo de mayor alcance.

Sueldo: $3.000.000 - $4.000.000 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente Senior de Operaciones de TI (Arica)
🏢 Technova Hosting Solutions
📍 Arica