Descripción del puesto

RaSerral VetCare busca incorporar un/a Asistente Virtual organizado/a, responsable y proactivo/a para brindar apoyo administrativo y operativo a nuestra clínica veterinaria de alta tecnología. La persona seleccionada colaborará con los equipos veterinarios y administrativos en la gestión de citas, comunicaciones, documentación y servicios de telemedicina para mascotas y animales de producción.

El puesto requiere excelentes habilidades de organización, comunicación y manejo de herramientas digitales, así como capacidad para trabajar de forma remota y gestionar información de manera confidencial.

Principales responsabilidades

- Gestionar y coordinar citas veterinarias presenciales y de telemedicina.
- Atender y organizar correos electrónicos, mensajes y solicitudes de clientes.
- Mantener actualizados los registros administrativos y bases de datos de pacientes.
- Apoyar la coordinación de consultas remotas entre veterinarios y clientes.
- Organizar documentos, informes, formularios y registros clínicos según los procedimientos establecidos.
- Realizar seguimiento de citas, consultas y solicitudes pendientes.
- Coordinar agendas y reuniones del equipo veterinario y administrativo.
- Apoyar la preparación de informes y reportes administrativos.
- Gestionar información relacionada con pacientes, propietarios y servicios veterinarios con absoluta confidencialidad.
- Coordinar comunicaciones con proveedores y otros colaboradores cuando sea necesario.
- Utilizar herramientas digitales, plataformas de telemedicina y sistemas de gestión para facilitar las operaciones diarias.
- Brindar apoyo administrativo general al equipo de la clínica.

Requisitos y calificaciones
- 1 a 2 años de experiencia como Asistente Virtual,



Asistente Administrativa, Secretaria o en un puesto similar.
- Formación en Administración, Gestión Empresarial, Secretariado o áreas relacionadas.
- Manejo de Microsoft Office y/o Google Workspace.
- Experiencia con correo electrónico, calendarios digitales, videoconferencias y herramientas de colaboración remota.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Capacidad para organizar múltiples tareas y administrar prioridades.
- Atención al detalle y capacidad para trabajar de manera autónoma.
- Buen manejo de información confidencial.
- Conexión a Internet fiable y espacio adecuado para trabajar de forma remota.
- Disponibilidad para coordinar horarios con el equipo veterinario.

Calificaciones deseables
- Experiencia previa en clínicas veterinarias, centros médicos, telemedicina o servicios relacionados con la salud animal.
- Familiaridad con sistemas de gestión de pacientes o software veterinario.
- Experiencia utilizando plataformas de telemedicina o videoconferencia.
- Conocimientos básicos de terminología veterinaria.
- Experiencia en atención al cliente y gestión de citas.
- Conocimientos de herramientas CRM y sistemas de gestión de tareas.
- Inglés básico o intermedio para gestionar documentación o herramientas digitales.

Perfil que buscamos Buscamos una persona organizada, empática, responsable y orientada al servicio, capaz de trabajar de forma independiente y mantener una comunicación efectiva con veterinarios, clientes y equipos administrativos. Se valorará especialmente la capacidad de aprender rápidamente nuevas herramientas tecnológicas y el interés por los servicios veterinarios digitales y la telemedicina.

Sueldo: $6.000 - $9.000 la hora

Lugar de trabajo: Viajar de manera regular

📌 Asistente virtual (Rancagua)
🏢 RaSerral VetCare
📍 Rancagua