Objetivo de la posición

Apoyar las actividades de

Customer Service y Logística de la operación en Chile

, garantizando el seguimiento de los pedidos, la atención al cliente, el control de los movimientos de inventario y el soporte a las entregas.

Principales responsabilidades

- Recibir, registrar y realizar el seguimiento de los pedidos de clientes.

- Brindar atención y soporte a clientes y al equipo comercial.

- Realizar el seguimiento de la facturación, preparación, despacho y entrega de los pedidos.

- Monitorear a los transportistas y gestionar incidencias relacionadas con las entregas.

- Apoyar el control de inventario, conteos y movimientos de productos.

- Realizar el seguimiento de consignaciones, devoluciones, cambios y logística inversa.

- Mantener actualizados los controles y la información en el sistema.





- Apoyar el seguimiento de indicadores de atención, pedidos, inventario y nivel de servicio.

- Mantener una comunicación constante con las áreas Comercial, Logística, Customer Service y demás áreas involucradas.

Requisitos

- Experiencia en

Customer Service, Logística, Administración o áreas relacionadas.

- Conocimientos de

Excel

.

- Organización, agilidad, buena comunicación y sentido de urgencia.

- Capacidad para realizar el seguimiento de las demandas de principio a fin.

Deseable

- Conocimiento del sistema Odoo.

- Experiencia en el sector de dispositivos médicos u hospitalario

.

- Experiencia en control de inventario, consignaciones y trazabilidad de productos

.

📌 Asistente de Customer Service & Logística – Chile (Región Metropolitana)
🏢 Silimed Indústria de Implantes
📍 Región Metropolitana