- Actuar como enlace entre las áreas comerciales, equipos de TI y proveedores para asegurar la correcta implementación y evolución de plataformas digitales comerciales
- Gestionar incidentes, requerimientos y tickets relacionados con Salesforce, Azure y otras plataformas comerciales, garantizando su resolución dentro de los SLA establecidos
- Levantar, documentar y priorizar requerimientos funcionales y de negocio (BRD/Business Requirements) para iniciativas de mejora y proyectos tecnológicos
- Participar en proyectos de implementación, actualización e integración de soluciones digitales, coordinando actividades entre equipos funcionales y técnicos
- Analizar procesos comerciales y oportunidades de mejora para proponer soluciones que incrementen la productividad, la experiencia de usuario y la generación de ventas
- Dar seguimiento end-to-end a iniciativas y requerimientos, asegurando comunicación constante con stakeholders y visibilidad del avance de cada proyecto
- Monitorear el desempeño y adopción de las plataformas digitales mediante análisis de datos e indicadores de negocio,



identificando oportunidades de optimización
- Mantener una relación cercana con usuarios internos y proveedores tecnológicos, facilitando la priorización de necesidades y la entrega de valor al negocio

Requirements
- Licenciatura en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Civil Informática o afín
- Experiencia deseable de 2 a 4 años en puestos similares
- Inglés avanzado
- Dominio avanzado de paquetería Office
- Conocimiento deseable en Salesforce, Azure, Power BI, SAP y/o Looker Studio
- Manejo de stakeholders
- Habilidades analíticas
- Mejora de procesos
- Comunicación

Core Competencies

Demonstrates expertise in managing digital platforms and stakeholder communication, with a strong focus on process improvement and data analysis to enhance business productivity and user experience. Proficient in Salesforce, Azure, and advanced Office tools, ensuring effective project implementation a

📌 Digital Product Analyst (Santiago)
🏢 Jobtailor
📍 Santiago