Actuar como enlace entre las áreas comerciales, equipos de TI y proveedores para asegurar la correcta implementación y evolución de plataformas digitales comerciales
Gestionar incidentes, requerimientos y tickets relacionados con Salesforce, Azure y otras plataformas comerciales, garantizando su resolución dentro de los SLA establecidos
Levantar, documentar y priorizar requerimientos funcionales y de negocio (BRD/Business Requirements) para iniciativas de mejora y proyectos tecnológicos
Participar en proyectos de implementación, actualización e integración de soluciones digitales, coordinando actividades entre equipos funcionales y técnicos
Analizar procesos comerciales y oportunidades de mejora para proponer soluciones que incrementen la productividad, la experiencia de usuario y la generación de ventas
Dar seguimiento end-to-end a iniciativas y requerimientos, asegurando comunicación constante con stakeholders y visibilidad del avance de cada proyecto
Monitorear el desempeño y adopción de las plataformas digitales mediante análisis de datos e indicadores de negocio, identificando oportunidades de optimización
Mantener una relación cercana con usuarios internos y proveedores tecnológicos, facilitando la priorización de necesidades y la entrega de valor al negocio
Requirements
Licenciatura en Ingeniería Civil Industrial,



Ingeniería Civil Informática o afín
Experiencia deseable de 2 a 4 años en puestos similares
Inglés avanzado
Dominio avanzado de paquetería Office
Conocimiento deseable en Salesforce, Azure, Power BI, SAP y/o Looker Studio
Manejo de stakeholders
Habilidades analíticas
Mejora de procesos
Comunicación
Core Competencies
Demonstrates expertise in managing digital platforms and stakeholder communication, with a strong focus on process improvement and data analysis to enhance business productivity and user experience.
Proficient in Salesforce, Azure, and advanced Office tools, ensuring effective project implementation and resolution of business requirements.
Highest-signal resume keywords
Salesforce Management
Azure Platform Knowledge
Business Requirements Documentation
Stakeholder Management
Data Analysis
ATS Optimization Keywords
Hard Skills
Business Requirements Documentation
Process Improvement
Data Analysis
Project Management
Incident Management
Soft Skills
Analytical Skills
Communication
Industry Keywords
Digital Platforms
SLA Management
User Experience
Productivity Enhancement
Stakeholder Engagement
Tools & Technologies
Salesforce
Azure
Power BI
SAP
Looker Studio
#J-*****-Ljbffr

📌 Digital Product Analyst (Santiago)
🏢 Jobtailor
📍 Santiago