En Eurofirms nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo de Clientes para trabajar en las instalaciones de uno de nuestros principales cliente.
Funciones principales
Gestión de llamadas Atender y gestionar un alto volumen de llamadas entrantes y salientes de forma oportuna, asegurando que los clientes se sientan escuchados y contenidos.
Identificación de necesidades Detectar necesidades de clientes, aclarar información y ofrecer soluciones efectivas que generen satisfacción.
Cumplimiento de objetivos Alcanzar metas cualitativas y cuantitativas personales y del equipo, manteniendo estándares definidos por la gerencia.
Registro de información Actualizar datos en el sistema de gestión de clientes, asegurando reportería y documentación para análisis posteriores.
Gestión de reclamos Manejar quejas y preocupaciones de manera adecuada, derivando tickets a áreas resolutoras cuando corresponda.
Capacitación continua Participar en capacitaciones para fortalecer conocimientos y mejorar la calidad de atención.
Calidad de servicio Brindar atención respetuosa y cortés, garantizando una experiencia positiva y fidelización de clientes.
Requisitos
Estudios técnico nivel medio y o técnico nivel superior.
Experiencia asociada al cargo funciones en call center, retail, negocio financiero bancario.
Condiciones laborales
Renta 610.000 liquido aproximado Varía Según Comisión
Contrato a plazo fijo, con renovaciones mensuales.
Jornada laboral, turno fijo
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📌 Ejecutivo de Clientes Santiago
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