Significativo empresa a nivel nacional esta en búsqueda de un Jefe de Servicio al Cliente para formar parte de su equipo en la comuna de Quilicura
Renta
1.300.000 líquidos 58.000 amipass
Funciones
Liderar la gestión del equipo de SAC y organizar sus prioridades y seguimiento.
Acompañar a los KAM en la gestión operacional de las cuentas, anticipando riesgos y necesidades de los clientes.
Monitorear el cumplimiento de compromisos, SLA e indicadores de servicio.
Analizar incidencias, reclamos y desviaciones, coordinando su resolución con las áreas involucradas.
Generar alertas oportunas frente a riesgos que puedan afectar el servicio o la relación con el cliente.
Coordinar con Operaciones, Transporte, Bodega y otras áreas la resolución de requerimientos y contingencias.
Analizar información operacional y generar reportes para apoyar la toma de decisiones.




Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención y servicio.

Requisitos
Profesional en Ingeniería en Administración, Logística, Ingeniería Industrial, Comercio o carrera afín.
3 a 5 años de experiencia en Servicio al Cliente, SAC, gestión de cuentas, idealmente en operaciones logísticas, 3PL, distribución, fulfillment o servicios B2B, con experiencia liderando equipos.
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📌 Jefe de Servicio al Cliente Quilicura
🏢 Importante empresa del sector
📍 Quilicura