BUSCAMOS ASESOR(A) DE SERVICIO VIRTUAL En Servicio Automotriz Didial, empresa dedicada al mantenimiento y reparación de vehículos livianos, estamos buscando una persona proactiva, comunicativa y orientada a resultados para hacerse cargo de uno de nuestros principales canales de contacto con clientes: WhatsApp y canales digitales. ¿Cuál será tu misión? No buscamos solamente a alguien que responda mensajes. Buscamos a una persona capaz de convertir consultas en citas y oportunidades comerciales en clientes.

Tus principales funciones serán
Responder WhatsApp y consultas digitales de manera rápida y cordial.
Orientar a los clientes sobre servicios, promociones, precios y horarios.
Detectar las necesidades del cliente y ofrecer la alternativa adecuada.
Agendar y confirmar horas con nuestros asesores de servicio.
Hacer seguimiento a quienes consultaron y aún no agendaron.
Dar seguimiento a cotizaciones y oportunidades pendientes.
Reactivar clientes para nuevos mantenimientos y servicios.
Gestionar referidos.
Registrar y mantener actualizada la información en nuestro CRM.
Coordinar con asesores, taller y repuestos cuando corresponda.




Derivar correctamente las consultas técnicas que requieran apoyo especializado.
Medir y reportar resultados de atención, agendamiento y conversión.
Enviar presupuestos Buscamos a alguien que: Tenga destacado comunicación escrita y verbal. Sea ordenado(a) y responsable con los seguimientos. Tenga orientación comercial y capacidad para cerrar posibilidades. Sea proactivo(a) y no espere que los clientes lleguen solos. Tenga buen trato y orientación al cliente. Se maneje con WhatsApp y herramientas digitales. Tenga experiencia en atención al cliente, ventas o canales digitales. Si tienes experiencia en el rubro automotriz, ventas o atención digital, será un plus. ¿Cómo mediremos tu trabajo? No solamente por la cantidad de mensajes respondidos.

Mediremos principalmente: Consultas Seguimientos Citas Clientes que llegan Ventas generadas. Porque para nosotros una buena atención no termina cuando respondes un WhatsApp: termina cuando logramos ayudar al cliente y convertir esa posibilidad en un ingreso al taller. La Remineración es una parte fija y la otra variable sin tope conforme a los resultados.

📌 Asesor De Servicio Automotriz Virtual La Serena
🏢 DIDIAL
📍 La Serena