¿Te apasiona liderar operaciones complejas, impulsar la excelencia operativa y generar un impacto directo en la experiencia de clientes?

Buscamos un(a) Operations Leader para liderar la operación de Chile y fortalecer la ejecución de la estrategia del negocio, garantizando altos niveles de servicio, eficiencia operativa y colaboración con equipos regionales en Latinoamérica, en significativo compañía de seguros y servicios con rápido crecimiento.
Principales responsabilidades:
Liderar la estrategia y ejecución operacional para Chile.
Supervisar áreas de Servicio al Cliente, Claims, Fulfillment, Billing y operaciones de soporte.
Impulsar iniciativas de mejora continua, optimización de procesos y excelencia operativa.
Colaborar con equipos regionales de Operaciones, Tecnología, Supply Chain y áreas comerciales en LATAM.
Gestionar presupuestos, indicadores de desempeño, riesgos operacionales y controles de calidad.
Liderar,



desarrollar e inspirar equipos de alto desempeño en un ambiente matricial y multicultural.
Requisitos:
Más de 8 años de experiencia liderando equipos en áreas de Operaciones, Transformación, customer service, service delivery o business operations, en compañías de seguros.
Experiencia gestionando equipos y stakeholders en organizaciones matriciales.
Sólida capacidad analítica, orientación a resultados y liderazgo de cambio.
Experiencia administrando presupuestos y KPIs operacionales.
Título profesional en Ingeniería, Administración de Empresas, Tecnología de la Información o carrera afín.
Inglés avanzado, tanto oral como escrito.
Lo que ofrecemos:
La oportunidad de liderar una operación estratégica para Chile con exposición regional.
Participación activa en iniciativas de transformación e innovación.
Modalidad híbrida y entorno vibrante.

📌 Insurance Operations Leader Para Chile Región Metropolitana
🏢 Randstad Chile
📍 Región Metropolitana