Descripción de Cargo: Encargado de Operaciones

Título del Puesto: Encargado de Operaciones

Área / Departamento: Operaciones y Logística

Reporta a: Jefe de Operaciones

Objetivo del Puesto

Coordinar, supervisar y optimizar la operación diaria de entregas, despachos y gestión de flota para asegurar la máxima eficiencia en las entregas, la correcta administración del personal de reparto y el cumplimiento de las metas operativas de la empresa.

Funciones y Responsabilidades Principales

Gestión y Control Operativo Diarias:
Coordinar, supervisar y monitorear la salida y el cumplimiento oportuno de las rutas de entrega y despachos.
Asignar rutas y recursos (vehículos y personal) de forma optimizada.
Controlar el cumplimiento de los protocolos operativos y revisar novedades del día anterior.
Monitorear y solucionar desviaciones o incidencias en tiempo real, escalando los casos complejos a la jefatura.





Gestión de Flota y Personal Operativo:
Confirmar la asistencia diaria de los repartidores y reasignar carga/rutas en caso de ausencias.
Supervisar y coordinar a los conductores y ayudantes en el cumplimiento de normas y procedimientos.
Reclutar, seleccionar y gestionar el ingreso continuo de nuevos repartidores según ubicación, tipo de vehículo y experiencia.
Capacitar y formar a los nuevos repartidores.
Mantener negociaciones operativas con los repartidores resguardando los intereses de la compañía.

Mantenimiento y Documentación:
Controlar el estado general de los vehículos de la flota.
Monitorear la documentación al día de los repartidores y coordinar mantenimientos preventivos/correctivos para evitar paralizaciones.
J-18808-Ljbffr

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