En SII Group Chile estamos buscando Técnico/a de Monitoreo y Soporte N1

¿Tienes experiencia en telecomunicaciones, conectividad, redes o sistemas CCTV y te interesa trabajar en un proyecto tecnológico de alta relevancia?

Buscamos 2 Técnicos/as de Monitoreo y Soporte Técnico N1 para operar presencialmente el sistema de videovigilancia, realizando monitoreo de cámaras, revisión de alertas de analítica/IA y soporte de primera línea sobre conectividad y equipamiento de red.
Monitorear cámaras IP y revisar alertas de analítica/IA asociadas a condiciones o conductas de riesgo, EPP, zonas restringidas y otros eventos definidos por el proyecto.
Validar visualmente los eventos detectados y registrar novedades en bitácora.
Alertar y escalar incidentes de acuerdo con los protocolos y matriz de contactos establecidos.
Verificar disponibilidad de cámaras, enlaces y comunicaciones.
Realizar diagnóstico básico de conectividad, switches, puertos, PoE/PoE+ y conexiones físicas.
Revisar el estado básico de UPS y alimentación de equipos.




Ejecutar reinicios o acciones de recuperación únicamente cuando exista un procedimiento autorizado.
Realizar entrega de turno, dejando registro de incidentes, fallas pendientes y acciones realizadas.
Escalar al especialista correspondiente cualquier incidencia que exceda el soporte de primer nivel.

Conocimientos en:
Direccionamiento IP
Switches y redes LAN
Conceptos básicos de VLAN
Diagnóstico básico de conectividad y alimentación de equipos de telecomunicaciones
Manejo de computadores y plataformas de monitoreo

Será valorado contar con conocimientos en:

fibra óptica, cámaras PTZ, VMS, firewalls, UPS y analítica de video/IA.

Modalidad y condiciones
Modalidad: Presencial
Vacantes: 2
Turnos: Rotativos, asegurando cobertura los 7 días de la semana
Se deberá participar en una malla de turnos con descansos alternados.
El horario diario será definido previo al inicio del servicio.
Se requiere disponibilidad para

📌 Técnico De Monitoreo Y Soporte Puerto Montt
🏢 Sii Group Chile
📍 Puerto Montt