Captar, matricular, acompañar y fidelizar participantes, asegurando la correcta ejecución comercial, tecnológica y administrativa de los programas de Educación Continua para contribuir al logro de los objetivos de crecimiento y calidad de la unidad.
Funciones
Contactar activamente a titulados, empresas y potenciales participantes para presentar la oferta de Educación Continua.
Realizar seguimiento de interesados y potenciales clientes hasta concretar la matrícula.
Gestionar bases de datos de prospectos y mantener actualizado el estado de cada contacto.
Ejecutar acciones de venta telefónica, correo electrónico y otros canales institucionales.
Promover cursos, diplomados, post títulos y otras actividades desarrolladas por Educación Continua.
Realizar seguimiento de cotizaciones y propuestas comerciales.
Mantener contacto con antiguos participantes para promover continuidad formativa y nuevos programas.
Realizar seguimiento de matrícula, incorporación y participación de los estudiantes.
Controlar asistencia y participación en las actividades académicas.
Mantener comunicación permanente con participantes respecto de clases, evaluaciones, materiales, accesos y actividades académicas.
Apoyar el seguimiento de docentes, horarios, evaluaciones y cumplimiento de la planificación de cada programa.
Manejar plataformas de aprendizaje y herramientas digitales utilizadas por Educación Continua.
Crear y administrar usuarios en plataformas educativas.
Apoyar la configuración básica de cursos virtuales.
Gestionar enlaces de clases, materiales, grabaciones y recursos digitales.
Resolver consultas tecnológicas básicas de participantes y docentes.
Mantener actualizadas las bases de datos de participantes, prospectos y clientes.
Apoyar procesos de matrícula y recopilación de documentos.
Registrar información de ventas, inscripciones e ingresos por matrículas.
Mantener respaldo ordenado de antecedentes administrativos y académicos de cada programa