En Softys trabajamos para mejorar la calidad de vida de millones de personas a través de productos presentes todos los días en sus hogares. Somos una empresa multilatina con más de 40 años de trayectoria y presencia en distintos países de Latinoamérica, con marcas reconocidas como Elite, Nova, Noble, Confort, Ladysoft y Cotidian.
Hoy buscamos a nuestro/a próximo/a Customer Excellence Analyst/ Analista de Servicio al Cliente para sumarse a nuestro equipo y contribuir a entregar una experiencia de excelencia a nuestros clientes, asegurando un proceso de abastecimiento productivo y una gestión oportuna de sus pedidos.
¿Cuál será tu desafío? Serás responsable de asegurar la correcta gestión y trazabilidad de los pedidos de tu cartera de clientes, desde la recepción de la orden de compra hasta su entrega, anticipándote a posibles desviaciones y coordinando con distintas áreas para encontrar soluciones.
Responsabilidades
Gestionar el flujo completo de las órdenes de compra, desde su ingreso hasta la entrega al cliente.
Monitorear y comunicar a los clientes el estado de sus pedidos.
Coordinar con áreas como Logística, Bodega, Ventas y Cuentas Corrientes para asegurar una gestión fluida.
Liderar reuniones periódicas con clientes, identificando ocasiones de mejora y eficiencia.
Realizar seguimiento a los pedidos y anticiparse a posibles barreras que puedan afectar su entrega.
Requisitos
Profesionales titulados/as de Ingeniería Comercial o carreras afines.
Orientación al cliente, capacidad de análisis y habilidades de coordinación y gestión.
Interés por trabajar de manera transversal con distintas áreas del negocio.
En Softys, somos una empresa que valora la innovación, la experimentación, el compromiso y la actuación responsable basada en la ética. Nos adaptamos de manera proactiva a los cambios y necesidades del mercado, con un enfoque integral de cada individuo. Buscamos integrar a nuestros equipos personas que vivan estos valores y sientan comodida
📌 Analista De Servicio Al Cliente Softys Quilicura Santiago
🏢 Softys
📍 Santiago
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