Posición basada en Chile. No es elegible a los beneficios definidos en la política de movilidad internacional (Employee Initiated)
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Nuestro equipo de Automotive Mainstream busca un/a Asistente Técnico/a para integrarse a la operación de nuestra marca Subaru, brindando soporte especializado a nuestra red de servicios autorizados y contribuyendo a la resolución de casos técnicos de postventa.
El propósito de este rol será proporcionar soporte técnico a la red de servicios autorizados Subaru,
contribuyendo a la resolución oportuna de problemas técnicos en los vehículos y entregando asistencia tanto a concesionarios como a clientes. Además, tendrá un rol relevante en el levantamiento de hallazgos técnicos hacia fábrica, apoyando la mejora continua de los productos y los procesos de postventa.
Lo que harás
Entregar soporte técnico a la red de servicios autorizados ante problemas técnicos de mayor complejidad.
Brindar asistencia técnica y soporte de postventa en terreno a clientes internos y clientes finales.
Elaborar y gestionar reportes técnicos hacia fábrica asociados a hallazgos y oportunidades de mejora continua, utilizando la plataforma Web-TR.
Realizar seguimiento diario de los casos técnicos asociados a la cartera de concesionarios mediante la plataforma CheckRocket.
Apoyar los procesos de homologación de nuevas unidades.
Mantener y configurar planes de mantenimiento en SAP.
Brindar soporte técnico al eq
📌 Asistente Técnico/a Subaru Santiago (Chile)
🏢 Inchcape
📍 Chile
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