Nos encontramos en búsqueda de un/a Técnico de Soporte Informático para brindar apoyo presencial en las oficinas de SAP Chile, entregando atención directa a usuarios, resolución de incidencias tecnológicas y soporte a plataformas y dispositivos corporativos.
Buscamos una persona proactiva, autónoma y orientada al servicio, con capacidad para resolver problemas técnicos de manera optimizado y mantener una comunicación fluida con usuarios y proveedores.
Modalidad:
Presencial.
Colación incluida.
Jornada estimada de 30 horas mensuales, distribuidas según necesidad operacional.

Funciones:
Atención presencial de usuarios finales.
Resolución de incidencias de hardware y software.
Soporte de ofimática (Outlook, Excel, Word y herramientas corporativas).
Diagnóstico y solución de problemas en equipos Windows, MacBook, iPhone e iPad.
Soporte básico de redes y conectividad.
Gestión y escalamiento de incidentes con proveedores externos.
Apoyo en videoconferencias y solución de fallas audiovisuales.
Control y actualización mensual de inventario tecnológico.




Coordinación de garantías y reparación de equipamiento.
Registro y seguimiento de tickets de soporte.

Requisitos:
Título Técnico en Informática o carrera afín.
Al menos 6 meses de experiencia en soporte TI a usuarios.
Conocimientos en Windows 11.
Experiencia en soporte de herramientas Microsoft Office.
Conocimientos básicos de redes y conectividad.
Experiencia en soporte de dispositivos Apple (MacBook, iPhone e iPad).
Inglés técnico intermedio escrito.
Conocimientos básicos de Azure.

Deseables:
Experiencia en entornos corporativos.
Manejo de plataformas de gestión de tickets.
Experiencia en coordinación con proveedores tecnológicos.

¿Qué buscamos?
Una persona que disfrute la atención a usuarios y la resolución de problemas tecnológicos, capaz de desenvolverse en entornos corporativos ágiles y mantener altos estándares de servicio.
Condiciones
Contrato: A definir.
Renta

📌 Soporte Ti On Site Windows, Office Y Apple Santiago (Chile)
🏢 Ssi Outsourcing
📍 Chile