Solution Specialist En Be Quarks desarrollamos soluciones de inteligencia de negocios y benchmarking automatizado para la industria de seguros de autos, ayudando a compañías líderes en Latinoamérica a tomar mejores decisiones comerciales y de pricing a partir de datos.

Buscamos incorporar un/a Solution Specialist para nuestro equipo de Bench, en un rol que combina gestión de clientes y soluciones, análisis y control de calidad de información (QA), y coordinación con equipos de tecnología.

Buscamos una persona con alta capacidad de aprendizaje, criterio y potencial para desarrollarse en un rol que conecta clientes, datos, tecnología y negocio.

¿Cuál será tu rol? Formarás parte del equipo de Bench, participando directamente en la operación y evolución de nuestros servicios.

Buscamos que conozcas progresivamente el servicio de punta a punta y puedas asumir cada vez mayor autonomía en la relación con clientes y en la gestión de nuestras soluciones.

Clientes y Solution

- Participar en la gestión y seguimiento de clientes, entendiendo sus necesidades y contexto de negocio.
- Levantar y documentar nuevos requerimientos, ayudando a transformarlos en soluciones concretas.
- Participar en reuniones con clientes y realizar seguimiento de solicitudes, compromisos y entregables.
- Acompañar al cliente en el uso y entendimiento de la información que entregamos.
- Detectar nuevas necesidades y oportunidades de mejora que puedan transformarse en nuevas soluciones o servicios.

QA y análisis de información
- Revisar y validar datos, reportes y entregables antes de su liberación al cliente.
- Detectar inconsistencias, desviaciones o comportamientos que requieran revisión.
- Investigar posibles causas y coordinar su resolución con el equipo correspondiente.




- Contribuir a mejorar los procesos y controles de calidad de nuestras soluciones.
- Desarrollar un conocimiento profundo de la información para poder interpretarla y cuestionarla, no solo revisarla.

Gestión y coordinación
- Coordinar requerimientos con los distintos equipos internos, especialmente con Desarrollo, Solution y QA.
- Realizar seguimiento de fechas, SLA, compromisos y entregables.
- Mantener visibilidad sobre el estado de solicitudes y anticipar posibles atrasos o problemas.
- Asegurar una comunicación clara entre cliente y equipo interno.

Desarrollo comercial El rol tendrá además una evolución hacia una mirada más consultiva y comercial. Buscamos que, a medida que conozcas nuestros clientes, soluciones y mercado, puedas identificar oportunidades, proponer mejoras y participar progresivamente en conversaciones comerciales.

¿Qué perfil buscamos? Buscamos una persona analítica, rigurosa y con criterio, capaz de trabajar con información en detalle, pero también de entender el contexto de negocio detrás de los datos.

Queremos a alguien que no se limite a ejecutar una tarea: que sea capaz de detectar cuando algo no hace sentido, levantar alertas, hacer las preguntas correctas y proponer una solución.

Para este rol será especialmente importante:

- Capacidad analítica y criterio: revisar información, identificar inconsistencias y entender qué puede estar generándolas.
- Atención al detalle:



trabajar con datos y entregables donde la precisión y calidad son fundamentales.
- Orden y seguimiento: gestionar distintas solicitudes, clientes, fechas y compromisos simultáneamente.
- Orientación al cliente: entender lo que necesita el cliente, comunicarse de manera clara y hacerse cargo del seguimiento.
- Comunicación: capacidad para explicar información, problemas y soluciones de manera simple y estructurada.
- Potencial comercial: interés y habilidades para desarrollar progresivamente una relación más consultiva con los clientes.
- Curiosidad por tecnología y datos: interés por entender cómo funcionan nuestras soluciones y cómo pueden utilizarse para resolver problemas de negocio.
- Autonomía y capacidad de aprendizaje: desenvolverse progresivamente con mayor independencia y buscar respuestas antes de esperar instrucciones.

Formación Estamos abiertos a profesionales de distintas áreas de formación. La carrera específica no será excluyente.

Nos interesa especialmente encontrar personas que, independiente de su formación académica, demuestren capacidad analítica, criterio, habilidades de comunicación, orientación al cliente y potencial comercial.

Requisitos

- Manejo de Excel y comodidad trabajando con datos e información estructurada.
- Inglés intermedio–avanzado, necesario para interactuar con parte de nuestro equipo de desarrollo.
- Interés por trabajar en un contexto que combina tecnología, datos, clientes y negocio.

¿Qué puedes esperar del rol? Es una posición con espacio para crecer y asumir progresivamente mayor autonomía. Buscamos que la persona pueda evolucionar desde la operación y conocimiento profundo de nuestros servicios hacia la gestión de clientes, diseño de soluciones y desarrollo de nuevas oportunidades.

📌 Solution Specialist (Santiago)
🏢 Be Quarks
📍 Santiago