Department: Operations

Location: Chile

Description En Imagemaker estamos en búsqueda de un UX/UI Designer en Santiago. Tendrá la misión de traducir las exigencias normativas y de negocio de la Reforma de Pensiones en experiencias digitales intuitivas en la web transaccional y la app móvil de AFP Capital. Deberás simplificar flujos previsionales complejos para reducir la confusión de los afiliados, disminuir la tasa de abandono y minimizar la sobrecarga en canales de atención presencial o telefónica.

Este cargo permite asegurar el cumplimiento normativo y maximizar la adopción del autoservicio digital.

El rol se desempeña bajo modalidad mixta 1 o 2 días en la oficina

Key Responsibilities

- Diseñar interfaces UI y flujos UX en Figma mediante wireframes, maquetas finales y componentes visuales para la web transaccional y la aplicación móvil.
- Alimentar y aplicar el Design System para asegurar la consistencia visual y reutilización de componentes en cada nuevo flujo desarrollado.
- Mapear Customer Journeys y diagramar flujos documentando el paso a paso del afiliado para identificar puntos de fricción y oportunidades de optimización.
- Ejecutar pruebas de usabilidad y research con usuarios testeando hipótesis con afiliados reales para validar la comprensión de los cambios previsionales antes del desarrollo.
- Acelerar entregables utilizando ChatGPT y Claude para estructurar propuestas de microcopy, resumir insights de investigación y explorar variantes de flujos.
- Coordinar con squads ágiles y negocio para refinar requerimientos regulatorios y asegurar que la entrega de diseño sea técnicamente viable.

Skills, Knowledge and Expertise

Lo que buscamos

- Experiencia: 3 a 4 años de experiencia demostrable como UX/UI Designer o Product Designer (experiencia específica en AFP será un plus)
- Foco en Producto Digital:



Experiencia diseñando e implementando flujos en aplicaciones móviles y sitios web transaccionales.
- Industria: Experiencia previa en banca, afp, seguros, fintech, salud o sectores de alta complejidad regulatoria/operativa.
- Herramientas Core: Dominio práctico e independiente de Figma y uso activo de Design Systems (componentes, librerías y patrones de diseño).
- Metodología UX: Experiencia realizando mapeo de flujos (Customer Journeys), wireframing y ejecuciones de pruebas de usabilidad básicas con usuarios.
- IA Generativa: Uso práctico de herramientas como ChatGPT o Claude como apoyo para estructurar propuestas de texto (microcopy) y acelerar tareas de diseño.

Deseable (No excluyente)

- Conocimiento previo sobre regulación previsional o procesos del sistema de AFP en Chile.
- Manejo de herramientas de analítica o prototipado avanzado.
- Profesionales que hayan trabajado en AFP Capital u otras AFP, con conocimiento de los procesos y regulaciones del negocio.

Beneficios Tenemos muy buenos beneficios para ti! ?️ Don’t worry, be happy: 3 días libres al año adicionales a tus vacaciones.

✨ Permiso sin goce de sueldo para cumplir tus sueños.

⚖️ Programa de bienestar enfocado a equilibrar el trabajo y la vida personal.

? Seguro Complementario 100% gratuito para Makers.

? ¡Programas de formación, clases de inglés y mucho más!

? Día libre para tu cumpleaños y medio día para los cumpleaños de tus hijos.

? Bonificaciones que dan respiros: Fiestas patrias, navidad, matrimonio/AUC, nacimiento/adopción de hijos, etc.

? Convenios y precios preferenciales con bancos.

?? 3 Días adicionales para padres por nacimiento o adopción de hijo/a.

? Convenio de seguro para tus mascotas!

? Nuestra cultura es horizontal, de innovación, desafiante y sobre todo, se respira mucha buena onda!

En el marco de nuestro compromiso con la inclusión, la siguiente vacante está abierta en el marco de la ley 21.015.

📌 UX/ UI Designer - CL (Santiago)
🏢 Imagemaker
📍 Santiago