Sobre el Cargo En Sanmbhal Transformación Digital buscamos incorporar un Profesional TI para Gobierno para apoyar proyectos tecnológicos, modernización de procesos y servicios digitales orientados a instituciones públicas y organizaciones vinculadas al sector gubernamental.

La persona seleccionada participará en levantamiento de requerimientos, implementación de soluciones tecnológicas, soporte de plataformas, documentación técnica y coordinación con equipos internos y contrapartes institucionales.

Este cargo trabajará estrechamente con equipos de Tecnología, Gestión de Proyectos, Operaciones, Ciberseguridad y áreas usuarias, contribuyendo a la continuidad, seguridad y mejora de servicios digitales.

Buscamos un profesional analítico, organizado y orientado al servicio, con experiencia en entornos TI y capacidad para trabajar con requerimientos formales, documentación y múltiples stakeholders.

¿Por qué trabajar con nosotros?

Transformación digital: Participarás en proyectos vinculados a modernización tecnológica y servicios digitales.

Impacto institucional: Tu trabajo contribuirá a mejorar procesos y plataformas utilizadas por organizaciones del sector público.

Modalidad híbrida: Combinarás trabajo presencial y remoto según las necesidades del proyecto.

Crecimiento profesional: Podrás fortalecer conocimientos en infraestructura, sistemas, soporte, proyectos y ciberseguridad.

Trabajo transversal: Colaborarás con equipos técnicos, administrativos y responsables institucionales.

Responsabilidades Principales

- Levantar requerimientos tecnológicos.
- Analizar necesidades de usuarios.




- Documentar requerimientos funcionales y técnicos.
- Apoyar implementación de soluciones TI.
- Coordinar actividades con proveedores tecnológicos.
- Dar seguimiento a proyectos de transformación digital.
- Apoyar administración de plataformas.
- Resolver incidentes tecnológicos.
- Gestionar solicitudes de usuarios.
- Mantener documentación técnica actualizada.
- Preparar manuales y procedimientos.
- Apoyar configuración de equipos y aplicaciones.
- Coordinar accesos de usuarios.
- Apoyar gestión de cuentas y permisos.
- Participar en pruebas de sistemas.
- Validar nuevas funcionalidades.
- Dar seguimiento a incidencias.
- Coordinar escalamiento de problemas.
- Apoyar monitoreo de servicios.
- Participar en iniciativas de continuidad operacional.
- Apoyar controles de ciberseguridad.
- Mantener registros de activos tecnológicos.
- Coordinar actualizaciones de software.
- Apoyar gestión de respaldos.
- Preparar reportes de estado.
- Mantener KPI de servicios TI.
- Participar en reuniones de proyecto.
- Coordinar información con áreas usuarias.
- Apoyar procesos de adquisición tecnológica.
- Revisar documentación de proveedores.
- Identificar oportunidades de automatización.




- Proponer mejoras en procesos y servicios digitales.

Lo que Buscamos Experiencia: Entre 3 y 5 años de experiencia en Tecnología de la Información, Sistemas, Infraestructura, Soporte TI, Transformación Digital o áreas relacionadas.

Formación: Título profesional en Ingeniería Informática, Ingeniería en Computación, Ingeniería en Sistemas, Redes o carrera afín.

Gestión TI: Experiencia trabajando con sistemas, plataformas y requerimientos tecnológicos.

Proyectos: Capacidad para participar en implementación y seguimiento de iniciativas tecnológicas.

Documentación: Experiencia preparando procedimientos, reportes y antecedentes técnicos.

Soporte: Capacidad para analizar incidentes y coordinar su resolución.

Comunicación: Habilidad para relacionarse con usuarios técnicos y no técnicos.

Organización: Capacidad para manejar múltiples requerimientos y prioridades simultáneamente.

Será Valorado

- Experiencia en proyectos para instituciones públicas.
- Conocimiento de transformación digital.
- Experiencia con Microsoft 365.
- Conocimientos de Azure.
- Experiencia con Active Directory o Microsoft Entra ID.
- Conocimiento de redes.
- Experiencia con Service Desk.
- Manejo de Jira o herramientas similares.
- Conocimientos de ITIL.
- Experiencia con gestión de proveedores.
- Conocimiento básico de ciberseguridad.
- Experiencia con gestión de activos TI.
- Manejo de Power BI.
- Conocimiento de metodologías ágiles.
- Inglés técnico intermedio.

Sueldo: $2.700.000 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Profesional TI para Gobierno (Santa Cruz)
🏢 Sanmbhal Transformación Digital
📍 Santa Cruz